Che cos'è il service lifecycle management?
Per gestione del ciclo di vita del Service (SLM, Service Lifecycle Management) si intende il processo di allineamento delle operazioni di gestione delle parti di ricambio, comunicazione tecnica, gestione sul campo delle attività di assistenza e supporto per i prodotti per ottimizzare il tempo di attività. Le aziende utilizzano SLM per gestire le parti e l'inventario, le comunicazioni tra i team, supervisionare le attività di assistenza e supportare le operazioni generali dei prodotti per garantire che gli asset e le macchine dei clienti funzionino con il massimo tempo di attività.
Storie di successo sul Service Lifecycle Management
PTC nominata leader da IDC
PTC è l'unico fornitore ad essere stato nominato leader in cinque diversi report IDC MarketScape relativi ai servizi.
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