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Un Technical Support Account Manager (TSAM) di PTC è il responsabile personale dell'azienda cliente che si occupa di sfruttare tutte le funzionalità del sistema di supporto globale di PTC al fine di garantire che eventuali problemi critici ricevano la dovuta attenzione in modo tempestivo e accurato.
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La linea di feedback sui servizi di supporto è specifica per i problemi generali relativi ai servizi di supporto tecnico. In caso di problemi tecnici o relativi a un prodotto oppure per inviare un feedback su una specifica richiesta di supporto, utilizzate i metodi di contatto dei servizi di supporto principali della vostra regione.
Per fornire un feedback tramite Web, utilizzate il modulo di feedback sul supporto tecnico.
Per fornire un feedback tramite telefono, utilizzate i numeri di telefono locali appropriati:
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Nord America |
800-477-6435 opzione 9 |
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Europa |
00 800 PTC 4 HELP opzione 9 |