Qu’est-ce que le service lifecycle management ?
Le service lifecycle management (gestion du cycle de vie du service - SLM) est une pratique qui consiste à aligner la gestion des pièces de rechange, la communication technique, la gestion de la maintenance sur site et les opérations de support produit afin d’optimiser le temps de fonctionnement pour les clients. Les entreprises utilisent la SLM pour gérer les pièces et les stocks, les communications entre les équipes, superviser les activités de maintenance et sous-tendre l’ensemble des opérations produit afin de garantir un temps de fonctionnement maximal pour les actifs et les machines des clients.
Études de cas relatives au service lifecycle management
ServiceMax
Gérez les processus de service de bout en bout pour assurer la conformité et répondre aux besoins en termes de contrat et de SLA.
Servigistics
Contrôlez les stocks pour optimiser l’approvisionnement, la livraison et les coûts.
Arbortext
Créez, gérez et diffusez du contenu à partir d’un flux de données unique.
iWarranty
Utilisez le meilleur logiciel de gestion des garanties de sa catégorie pour conserver une vue d’ensemble des connaissances sur les produits et les services.
Vuforia
Utilisez des solutions avancées de développement de contenu AR pour relever les défis liés à la main-d’œuvre et atteindre les objectifs de l’entreprise.
PTC nommé leader par IDC
PTC est le seul fournisseur à avoir été désigné en tant que leader dans cinq rapports IDC MarketScape différents portant sur la maintenance.
Nouvelle vision de la maintenance
Offrez de nouveaux services et surpassez vos concurrents en disposant d’un accès adéquat aux données. Concevez des produits pour la facilité d’entretien, la rentabilité et la durabilité en vous appuyant sur des informations clés.