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El Responsable de cuenta de soporte técnico (TSAM) de PTC es el defensor personal de su empresa que le permite aprovechar el sistema de soporte técnico de mantenimiento de PTC en toda su extensión y profundidad, y garantiza que sus problemas importantes reciban la atención apropiada con precisión y rapidez.
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Los servicios de soporte cubren los problemas de instalación y específicos de producto.
Los centros de atención al cliente cubren los siguientes servicios: administración de licencias, formación y consultoría, soporte global, crédito y cobros, y gestión de pedidos.
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Servicios de soporte |
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Atención al cliente |
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