Was ist ServiceMax FieldFX?
ServiceMax FieldFX bietet eine umfassende Lösung für das Außendienstmanagement von Organisationen im Energieversorgungsbereich. Sie sorgt für effizientere Prozesse und weniger Umsatzeinbußen, indem sie Ihren Teams im Außen- und Innendienst ermöglicht, in Verbindung zu bleiben – auch wenn sie offline sind.
Passen Sie FieldFX an Ihre Bedürfnisse an
FieldFX E-ticketing
Die verzögerte Lieferung von Jobtickets gehört der Vergangenheit an. FieldFX rationalisiert den gesamten Ticketing-Prozess vom Betrieb über das Außendienstpersonal bis hin zur Rechnungsstellung. Dank der branchenweit schnellsten Synchronisierungszeit wissen Sie über den Status abgeschlossener Tickets Bescheid, sobald der Außendienstmitarbeiter die Informationen aktualisiert. Jetzt können Sie Jobtickets prüfen und vor der Rechnungsstellung Änderungen vornehmen.
FieldFX Planung und Disposition
Optimieren Sie Ihren Auftragsverwaltungsprozess mit der Möglichkeit, alle relevanten Auftrags-, Personal- und Ausrüstungsinformationen an einem praktischen Ort zu aktualisieren, zu speichern und zu verwalten.
FieldFX-Fakturierung
Das FX Invoicing-Modul vervollständigt den Quote-to-Cash-Prozess und stellt eine Vier-Wege-Übereinstimmung zwischen dem Preisbuch, dem Angebot, dem Ticket und der Rechnung sicher. FX Invoicing bietet die Möglichkeit, Zahlungen zu verfolgen und Gutschriften auszustellen, zusätzlich zur Verfolgung des verfügbaren Guthabens des Kunden, wodurch Sie eine 360-Grad-Ansicht des Kontostands eines Kunden erhalten.
FieldFX Vermietung
FX Rental ist ein zweckmäßiges Modul, das einen nahtlosen Übergang vom Lager über den Außendienst zum Back-Office ermöglicht und Asset- und Verbrauchsmaterialdaten während des gesamten Lebenszyklus der Ausleihe aufzeichnet.
FieldFX Enterprise Asset Management (EAM)
Organisationen, die im Außendienst tätig sind, arbeiten aus betrieblichen Gründen sehr intensiv mit Assets, was das EAM zu einem entscheidenden Faktor für ihren Erfolg macht. Mit EAM können Service-Organisationen im Außendienst von der kostspieligen reaktiven Wartung zur vorbeugenden Wartung wechseln und so Ausfallzeiten der Geräte verringern, Geld sparen und eine längere Lebensdauer der Assets gewährleisten.
FieldFX Configure, Price, Quote (CPQ)
FX CPQ verbessert die Effektivität und Genauigkeit von Quote-to-Cash, indem es Vertragsadministratoren ermöglicht, Verträge mit komplexen Regeln für Ausrüstung, Dienstleistungen, Arbeit und Lieferungen auf der Grundlage auftragsspezifischer Merkmale zu modellieren. Vertriebsmitarbeiter und Außendienstmitarbeiter geben während der Angebotserstellung oder Auftragsausführung Informationen ein, die FX CPQ dazu verwendet, einen auftragsspezifischen Preis zu empfehlen – auch wenn Sie offline sind.
FieldFX DataGuide
Sammeln Sie Daten und füllen Sie Ihre Feldformulare mit oder ohne Internetverbindung aus. Die in die Formulare integrierte moderne Logik bietet eine benutzergeführte Erfahrung, um die richtigen Formulare in den richtigen Situationen bereitzustellen. Ihre Benutzer müssen in der Lage sein, die erforderlichen Daten vor Ort zu erfassen. Die erweiterte Logik von FX DataGuide bietet einen geführten Workflow, der den Benutzer durch die Datenerfassung führt. Wenn sie bestimmte Felder abschließen, werden auf der Grundlage der eingegebenen Daten automatisch neue Felder eingeblendet, was die Dateneingabe einfach und genau gestaltet.
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CEDA
"FieldFX hat uns geholfen, Umsatzeinbußen zu vermeiden, den Zahlungseingang zu beschleunigen, unseren Forderungsausfall zu reduzieren und unseren Quote-to-Cash-Prozess zu automatisieren."
Harminder Bhavra, Manager of Enterprise Transformation