Außendienstformulare, die für Sie arbeiten
Alles an einem Ort
Statten Sie Ihr Serviceteam mit den fortschrittlichen Formularen von DataGuide für die Ticketbearbeitung, den nahtlosen Datenfluss und schnelle Reaktionen ohne App-Wechsel aus.
Für Sie erstellte Formulare
Optimieren Sie Aufgaben für Techniker und Manager mit automatisch ausgefüllten Feldern, sodass weniger manuelle Eingaben erforderlich sind. Das spart Zeit. Formulare können ganz einfach erstellt und nach Bedarf verfeinert werden.
Online-zu-Offline-Funktionen
Unabhängig davon, ob die Benutzer im Büro oder unterwegs sind, bietet DataGuide einzigartige Offline-Funktionen. Endbenutzer haben rund um die Uhr Zugriff auf die erforderlichen Workflows für Arbeitsaufträge.
Funktioniert. Für alle
DataGuide arbeitet für Ihr Team. Techniker erfassen Daten über von Administratoren erstellte Formulare, während Büromitarbeiter Berichte anzeigen und für eine bessere, vorbeugende Wartung freigeben können.
Wichtige Daten einfach erfassen, verwenden und präsentieren
IT-Aufwand reduzieren
Mit einer No-Code-Konfiguration können Sie mit DataGuide schnell Formulare erstellen, die am besten zu Ihren Anwendungsfällen passen. Sobald die Formulare erstellt sind, können Sie sie für die Verwendung vor Ort zur Verfügung stellen. Während Ihr Team Daten sammelt und die Formulare ausfüllt, werden Aktionspunkte in Echtzeit ausgelöst.
Verbessern der Unternehmensergebnisse
Bessere Informationen für eine bessere Qualitätssicherung bereitstellen. Sicherheitsprotokolle für eine sicherere Arbeitsumgebung verfeinern. Reduzieren Sie Compliance-bedingte Strafen, indem Sie die Einhaltung gesetzlicher und geschäftlicher Anforderungen verbessern, um Abläufe zu rationalisieren und die Einhaltung von Standards sicherzustellen.
Entwickelt von Außendienstexperten
ServiceMax hat mehr als 15 Jahre Erfahrung in die Entwicklung von DataGuide einfließen lassen. Dabei stand stets der Benutzer im Fokus. Mit dieser Erfahrung können Sie DataGuide nutzen, um die Produktivität zu steigern, den Zeitaufwand für administrative Aufgaben zu reduzieren und kostspielige Fehler zu vermeiden.
Detaillierte benutzerdefinierte Formulare
Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare mit Verzweigungslogik und definieren Sie Datenvariablen auf Formular-, Abschnitts- oder Frageebene für eine verbesserte Validierung – einschließlich der Option zum Anhängen von Bildern. Vereinfachen Sie die Formularverwaltung mit Echtzeit-Updates, um sicherzustellen, dass die ServiceMax-Daten bei jeder Formularübermittlung aktualisiert werden.
Kostspielige Fehler reduzieren
Anhand einer Schritt-für-Schritt-Anleitung und ausgestattet mit vorherigen Hinweisen zur vorbeugenden Wartung minimieren Techniker Fehler, die zuvor zu kostspieligen Fehlern führten. Detaillierte, genaue Berichte, die aus den eingereichten Formularen erstellt werden, bieten Einblicke in Asset-Trends und ermöglichen so bessere, datengestützte Entscheidungen für die Zukunft.
Integrationen in ServiceMax
Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von ServiceMax durch die Kombination von DataGuide mit zusätzlichen Lösungen.
Westmor erhöht die Transparenz mit ServiceMax
„DataGuide ist hilfreich, weil alle relevanten Formulare automatisch an den Techniker gesendet werden. Bekannte Felder sind darin bereits ausgefüllt. Sobald der Techniker die fehlenden Angaben ergänzt hat, kann er die Formulare direkt an die zuständige Behörde senden. Es automatisiert den gesamten Prozess, was sich wiederum in einem besseren Service für unsere Kunden niederschlägt.“
Zach Arnold, Außendienst-Manager