Jeff is the VP for Windchill Digital Thread. His team leads Navigate, Visualization, Windchill UI and Digital Product Traceability. Prior to joining PTC, Jeff spent 16 years implementing and using PLM, CAD and CAE at Industrial, High Tech & Consumer Products companies including leading the first Windchill PDMLink implementation in 2002. He was active in the PTC/USER community serving as Chair for the Windchill Solutions committee and on the Board of Directors for PTC/USER helping to bring voice of customer input together and create a community where people could network for tools and processes. Jeff attended Rensselaer Polytechnic Institute and Lehigh University.
현대의 기업들의 생산, 품질 및 재무 목표 달성에는 서로 동기화되어 작동하는 각종 기술이 필요합니다. 제조에서 가장 기본적인 시스템 중 두 가지는 PLM(제품 라이프사이클 관리)와 ERP(전사적 자원 관리)로, 이 둘을 통합하는 것이 결정적으로 우선순위가 높습니다.
PLM의 정의와 이점은 무엇입니까?
PLM은 개별 제품의 라이프사이클 전체에 걸쳐 제품의 개발 및 상시 지원을 관리하도록 설계되었습니다. 제품의 개념화, 제품 설계, 엔지니어링, 프로토타입 제작, 제조, 서비스 측면 모두 PLM의 영역에 해당합니다. 제품 엔지니어링에서의 협업과 혁신이 중요한 부문, 특히 복잡한 설계에서는 PLM은 단순히 유용할 뿐만 아니라 미션 달성에 필수적입니다.
ERP의 정의와 이점은 무엇입니까?
PLM이 제조 기업에서 제품 개발에 중요하다면 ERP는 일반적으로 더 종합적입니다. ERP의 범위는 광범위한 비즈니스 분야 및 프로세스를 포함합니다. 공급망 관리, 재무 및 회계, 인력, CRM(고객 관계 관리) 등이 단일 시스템에 통합된 것입니다. 덕분에 해당 영역 간의 수많은 비일관성을 원활하게 관리함으로써 효율성을 높일 수 있습니다. ERP의 목적은 프로세스 간소화 및 자동화와 데이터 중앙 집중화를 통해 더 현명한 의사 결정을 유도하고 기업 전체에서 자원 관리를 개선하는 것입니다.
PLM과 ERP의 비교
PLM과 ERP의 차이점은 비즈니스 운영의 각기 다른 측면을 관리한다는 것입니다. 제조업체의 입장에서는 시스템 통합 후 시스템끼리 신속하고 명확하게 통신하는 것이 중요합니다. 각 시스템이 완전히 최적화되려면 다른 시스템이 성공적이어야 하며 시스템 간의 관계가 시너지 효과를 창출해야 합니다. 통합된 환경의 동시적 가치 명제를 제대로 실현하기 위해서는 시스템들을 효과적으로 통합해야 합니다.
PLM 및 ERP 시스템이 함께 기능하는 방법
효과적으로 조정된 PLM 및 ERP 시스템은 완전히 상호 보완적으로서, 각기 반대쪽의 가치를 보존할 뿐만 아니라 형성합니다. 상용 PLM 및 ERP 시스템의 종류는 다양하며 대부분은 비즈니스에 특화된 사양으로 구성되어 있지만 함께 기능하는 두 시스템 간의 "분업"은 간단합니다. PLM은 개념화부터 최종 생산 준비 완료 설계까지 제품의 라이프사이클을 관리하고, ERP는 제품의 제조 및 유통 준비가 완료되었을 때 더 직접적인 영향을 미칩니다. 해당 과정 내내 정보가 상호 교환되기는 하지만 두 시스템은 각기 작업을 서로 별개로 수행합니다.
PLM과 ERP를 통합하는 방법은 무엇입니까?
흔히 과제가 발생하는 지점은 한 시스템의 적절한 영역에 있는 작업에 다른 한 시스템을 사용하려고 하는 유혹에 직면할 때입니다. 예를 들어 모든 디지털 스레드 기반 환경의 혈액 역할을 하는 데이터의 측면에서 기업은 ERP가 모든 데이터를 보관하는 하나의 저장소라고 인식할 수 있습니다. 그러나 레거시 사고 방식과 반대로, PLM 시스템이 단순히 엔지니어링 데이터뿐 아니라 기업 전반의 모든 제품별 데이터를 담은 리소스일 때 오히려 제조 기업에 유리합니다.
ERP/PLM 통합을 고려하거나 계획할 때는 알맞은 작업에 알맞은 도구를 선택해야 합니다. 각 시스템의 개별 이점을 최대한 많이 보존하려면 가장 적합한 작업 및 기능을 기준으로 각각을 배포해야 합니다.
PLM 과 ERP 통합의 이점은 무엇입니까?
PLM 및 ERP를 제대로 통합하면, 즉 각각이 가장 적합한 작업 및 기능을 담당하면 기업은 잠재력을 최대로 실현할 수 있는 최고의 위치를 확보하게 됩니다. 업스트림 프로세스와 다운스트림 프로세스, 그리고 다양한 시스템에서 작업하는 사용자 그룹을 효과적으로 연계할 때 효율성, 비용, 규제 준수는 물론 후속 요소인 생산성 및 품질 향상과 같은 영역에서 실질적인 이득이 발생합니다.
효율성 개선
해당 프로세스에 필연적인 인적 오류 때문에 발생하는 데이터 재입력 작업의 비효율성은 PLM/ERP 통합으로 대부분 해소할 수 있습니다. 그러나 이처럼 즉각적이고 명백한 이점 외에도 PLM 시스템은 BOM 및 제품 데이터를 이 데이터가 필요한 모든 부서에서 실시간으로 일관적으로 캡처하고 정확하게 공유할 수 있습니다. 그 결과 앞서 언급한 업스트림 프로세스와 다운스트림 프로세스를 연계하여 데이터를 더 효율적이고 생산적으로 렌더링할 수 있습니다.
협업 향상
이렇게 프로세스 및 부서를 연계하면 기존의 커뮤니케이션 시스템에서 발생하던 마찰을 대폭 없앨 수 있어 자연스럽게 협업이 향상됩니다. 예를 들어 제품 설계 팀 내의 의사 결정, 조치 및 의도를 조달 팀에서 실시간으로 이해할 수 있기 때문에 필요한 공급업체 조정 작업을 원활하고 정확하게 수행할 수 있습니다. 협업 도구로서의 강점을 감안하면 특히 PLM은 설계 엔지니어링은 물론 그 이상에서 혁신 속도를 높이는 데 점점 더 큰 엔진 역할을 합니다.
비용 절감
이와 같은 효율성, 협업 및 혁신 향상으로 비용이 대폭 절감된다는 점은 곧 명확해집니다. 이러한 비용 절감은 이어서 경쟁 우위를 증폭할 수 있으므로 기업이 시장의 점유 가능 영역을 더 많이 확보할 수 있으며 모든 판매에서 마진이 개선됩니다.
고객 만족도 증가
만족도가 높은 고객은 제조 기업의 성공적인 PLM/ERP 통합을 측정하는 또 다른 척도입니다. 고객이 제품 설계 및 제조 의사 결정의 영향을 더 명확히 이해하도록 하면 이러한 고객이 자사 비즈니스를 더 효과적으로 계획할 수 있습니다. 그 결과에 해당하는 제품 품질 향상은 제조업체와 고객 간의 결속은 물론 각 회사의 브랜드를 강화해 줍니다.
규정 준수
지역 및 업계별 차이점으로 인해 더 복잡해지곤 하는 복잡한 규정 체계라는 짐은 제조업체에 점점 더 비용이 많이 소요되는 부담으로 작용하고 있습니다. PLM과 ERP를 통합하면 규정 준수를 보장하고 규정 준수가 수익성에 미치는 영향을 완화하는 경고한 프레임워크를 확보할 수 있습니다. 규제 준수 프로세스는 데이터 중앙 집중화와 그 결과 실현되는 액세스 개선을 통해 간소화됩니다.
일관적인 데이터 취급 또한 정확성을 확보하는 데 도움이 되며 기업 전체에서 오류를 줄여 줍니다. 동시에 개선된 변경 관리 역량으로 기업은 변화하는 규제 준수 요구 사항에 효과적으로 적응하고 대응할 수 있습니다. 추적 가능성 및 책임성이 향상되고, 보고 역량 또한 강화되며, 이 모두를 통해 조직은 잠재적인 규제 준수 위험을 파악하고 이에 대처할 수 있습니다. 규제 준수에 얼마나 많은 비용이 소요되곤 하는지 생각해 보면, 종합적으로 이러한 규제 준수 관련 이점 덕분에 비용 효율성이 추가적으로 개선됩니다.
PLM과 ERP를 통합하는 데 따르는 과제
ERP와 PLM의 통합은 유익할 뿐 아니라 비즈니스에 중요하기도 하지만, 주요 기술 이니셔티브가 모두 그러하듯 이 통합을 달성하는 데는 과제가 수반됩니다. 비즈니스 기대치를 서로 맞추고, 충분한 내부 교육을 마련하고, 프로세스에 타사 파트너를 (필요에 따라) 포함시키는 활동은 중앙 기술 프로세스에 그저 부수적인 것으로 보일 수 있지만 프로젝트의 성공을 크게 강화할 수 있으며, 등한시했다가는 프로젝트의 성공을 저해할 수 있습니다.
핵심 기술 과제로는 여러 부서에 걸친 데이터 형식 지정 및 정의 방식의 변경에 대한 논쟁, 통합되거나 전송된 데이터가 계획된 통합에 걸맞게 "깔끔한지" 확인해야 한다는 점 등이 있습니다. 또한 버전 및 릴리스 관리를 지원하기 위해 시스템을 구조화해야 하는데, 이러한 변경 사항은 전체 IT 환경의 모든 구성 요소에 동시적으로 일어나지 않기 때문입니다. 결합된 시스템은 업데이트 프로세스에서 계속 종합적으로 기능해야 합니다.
이러한 과제를 이해하고, 이에 대비하고, 사전에 대응하면 성공하는 방향으로 통합을 진행할 수 있습니다. PLM과 ERP를 통합하는 데 알맞은 전략을 정의하되 각 시스템에 가장 적합한 작업이 할당되도록 특별히 주의를 기울인다면 제품 개발부터 생산과 유통을 거쳐 그 이상까지 데이터 및 프로세스를 원활하게 전환할 수 있습니다.
PLM 및 ERP 자주 묻는 질문과 답(FAQ)
모든 제조 기업이 저마다 다른 ERP 통합에 대한 비즈니스 목표 및 방식을 가지고 있겠지만, 공통적으로 자주 등장하는 여러 질문이 있습니다.
PLM과 ERP가 모두 필요합니까?
지속 가능한 경쟁 우위를 모색하는 이산형 제조업체라면 대답은 거의 항상 '그렇다'입니다. 효과적으로 통합한 경우 두 시스템 간의 "분업"으로 각 시스템에서 최상의 결과가 도출되며, 위에서 언급했듯이 두 시스템이 강력한 상호 보완적 방식으로 함께 기능합니다.
PLM은 ERP의 일부분입니까?
아닙니다. 하지만 두 시스템은 일종의 통합 시스템처럼 함께 기능합니다. 위에서 언급했듯이 PLM은 개념화부터 생산과 서비스에 이르기까지 제품의 라이프사이클을 관리하도록 개발된 개별 소프트웨어 도구입니다. ERP는 더 광범위한 각종 비즈니스 프로세스를 관리하며 PLM에 필요한 데이터를 공급하고, 목적대로 기능하는 데 필요한 데이터를 PLM에서 가져옵니다.
기업은 PLM보다 ERP를 먼저 구현해야 합니까?
반드시 그렇지는 않습니다. 통합의 첫 단계로 어느 시스템을 먼저 구현할 것인지 대한 결정은 여러 요소에 따라 달라지며 그중에서도 주로 현재 전략 및 비즈니스 목표에 달려 있습니다. 앞서 언급했듯이 ERP 시스템은 파급력이 더 광범위하고, 더 많은 부서가 개입되기 때문에 구현하는 데 비용이 더 많이 들고 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 그러나 기업이 공급망, 재고, 운영 효율성, 재무에 기본적으로 집중한다면 ERP부터 시작하는 것이 적절한 전략적 선택이 될 수 있습니다.
반대로 제품 개발 및 설계, 혁신 가속화, 규정 준수, 시장 진입 시간과 같은 문제가 단기적으로 주요한 우선순위라면 PLM이 가장 논리적인 시작점일 수 있습니다. 첫 단계로서 PLM 구현은 덜 복잡하고, 일반적으로 비용이 적게 들며, 더 좁은 영역에 집중되어 있고, 구현 속도가 빠르기 때문에 사실상 "초기 이점"을 누릴 수 있습니다.
PLM과 ERP의 통합에 앞서 회사에서 가장 효과적으로 대비할 수 있는 방법은 무엇입니까?
구현 계획을 전략적으로 구상하고, 정밀하게 계획하고, 주의 깊게 실행하는 것이 성공적인 통합의 전부입니다. 이미 강조했듯이 모든 기업은 각기 다르지만, 성공적인 프로젝트를 전개하는 데 적용되는 일반적인 고려 사항이 몇 가지 있습니다. 통합 후 어떤 도구가 전체 통합이 촉진해야 하는 각 목표를 달성하는 데 가장 효과적일지 조기에 이해해야 합니다. 또한 두 시스템 간의 인터페이스를 계획할 때 어떻게 하면 제품 데이터가 다른 애플리케이션에서 원활하게 흘러 동종 측정 단위, 통화, 공급망의 모든 벤더, 기타 데이터 변수를 수용할 수 있을지 고려해야 합니다.
PLM과 ERP 통합의 가이드
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