アーティクル - CS41492

Windchill ソリューションを更新するために PTC Solution Installer (PSI) を実行している際に、「既存のインストールを更新」オプションがグレー表示されます。

修正日: 16-Sep-2026   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 9.1 to 13.1
  • FlexPLM 9.0 to 13.1
  • Windchill Bulk Migrator 10.2 to 13.1
  • Windows Server
  • Arbortext Content Manager 

説明

  • PSI( PTC Solution Installer)の実行中に、 「既存のインストールを更新する」オプションがグレー表示される。
  • PSIの[既存のインストールを更新]オプションは無効のままです (グレー表示)。
  • PSI Windchillでは、 「既存のインストールを更新」オプションがグレー表示されています。
  • Windchill ソリューションを更新するために、 [既存のインストールを更新]オプションを選択できません。
  • 移行された Windchill インストール (他のサーバーからクローンした Windchill インスタンス) は、既存の Windchill インストール インスタンスを認識できません。
  • 既存のインストールを更新するオプションは利用できません
  • PSI / 更新するインストールを選択する手順では、Windchill インスタンスが表示されません
  • 既存のインストールを更新できません
  • PSIフォルダを再生成する方法はありますか?
  • CPSのアップデート中は、 「既存のインストールを更新」オプションがグレー表示されます。
  • PSIでは、「既存のインストールを更新」オプションがグレー表示されています。
  • Windchill 用 Creo View Client のインストール中に、 [既存のインストールを更新]オプションがグレー表示されました。
  • Arbortext Content Manager (ACM) を Windchill PDMlink に移行している間、 「既存のインストールを更新」がグレー表示されます。
  • PSIログに以下のエラーが表示されています。
 DEBUG   - Doesn't contain a registry in the standard instal Arbortext Content Manager Arbortext Content Manager l registry location.  Trying old location...checking /app/ptc/Windchill_12.0/WindchillDS/codebase/instreg.
DEBUG   - Doesn't contain a registry for this directory.
DEBUG   - No install registry found for 'windchillds'   loadpoint '/app/ptc/Windchill_12.0/WindchillDS'.
Setting as not installed and instance to recoverable.
  • PSIインストーラーのログに以下のエラーが表示されます (解決策の9番目の原因を参照してください)
 Doesn't contain a registry in the standard install registry location.  Trying old location...checking x:\ptc\Windchill_xx.x\Java\codebase\instreg.  DEBUG   - Doesn't contain a registry for this directory.
DEBUG   - No install registry found for 'javasdk'   loadpoint 'x:\ptc\Windchill_xx.x\Java'.  Setting as not installed and instance to recoverable...
  • 既存の12.0.2.xインストールを12.1.0.0にアップデートしようとすると、 「既存のインストールを更新」がグレー表示されます。
  • PTCSOLNINSTALLER_PtcInstall.log では、更新可能はfalse と評価されています。
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