PTC サポートパッケージの各サービスは、ビジネス価値の実現に貢献できるよう綿密に設計されており、お客様は次のようなメリットを享受できます。

• 生産性の最大化
• システムの機能とパフォーマンスの最適化
• コスト管理

迅速な成果のためにソフトウェアの性能を最大限に加速

PTC は、継続的な改善とイノベーションを提供し、お客様の組織が継続して最高のパフォーマンスを発揮できるように支援します。

事前対応型サポートサービスなど

PTC は、継続的な改善とイノベーションを提供し、お客様の組織が継続して最高のパフォーマンスを発揮できるように支援します。

オンデマンドシステムスキャン

• オンデマンドシステムスキャンは、PTC のソフトウェア環境の安定性、パフォーマンス、セキュリティに関する推奨事項を確認できる管理者向けのサービスで、GOLD レベルのサポートをご契約のお客様にご利用いただけます。

事前対応型モニタリングとガイダンスサービス

• 事前対応型モニタリングとガイダンスサービスは、PTC ソフトウェアを最大限に有効活用するためのソリューションやインサイトをディープスキャン機能と組み合わせて利用できる 365 日 24 時間体制のシステムモニタリングサービスです。このサービスは、Windchill をご利用で、GOLDplus レベルのサポートをご契約のお客様を対象としています。

オプションのサポートサービス

• PTC のサポートは、特定のプロジェクト向け、サポート範囲の拡張、オンデマンドまたは専門知識への継続的なアクセスなど、用途に応じた一連のオプションサービスが用意しています。そのため、お客様は必要なときに必要なサポートを受けられます。