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アーティクル - CS33875

eSupportポータルでPTCカスタマーサービスWebアプリケーションにアクセスするための追加権限を取得する方法

修正日: 20-Mar-2026   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Customer Service
  • eSupport Web Tools 2016
  • Electronic Services

説明

  • PTCカスタマーサービスWebアプリケーションにアクセスするための追加権限（オンラインスーパーバイザー権限、ライセンス管理権限など）を取得する方法。
  • 既存のオンラインスーパーバイザーは、オンラインスーパーバイザー権限、ライセンス管理権限などの追加の権限を他のユーザーに割り当てます。
  • 「アクセス拒否 - 権限不足」エラーのため、サポートケースを開くことができません。
  • ソフトウェアのダウンロードを試みた際に、「アクセス拒否 - 権限不足」というエラーが表示されました。
最新バージョンはこちらを参照ください CS33875