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アーティクル - CS318801

エラー「MQTTに接続できません[<Thing Name> ] : サーバーからの応答を待機中にタイムアウトしました」というメッセージが表示され、ThingWorx Platform で MQTT/MQTTConnection のデバイスが切断されていると表示されます。

修正日: 15-May-2026   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.6

説明

  • モノに適用されたMQTT / MQTTConnectionテンプレートが接続されていないようです
  • MQTT拡張機能v2.1.0はThingWorx 9.xでは動作しません。
    • ThingWorx 8.4.x ではこの問題は再現しません
  • プロパティisConnected 、 lastConnection of MQTTまたはMQTTConnection Template は更新されません
  • <ThingworxStorage>\logs\ApplicationLog.logのエラー:
    • MQTTテンプレートシング（xxxはMQTTテンプレートシングの名前） 
    • [L: WARN] [O: c.t.t.m.MQTTThing] [I: ] [U: ] [S: ] [P: ] [T: MQTT Rec: /Thingworx//xxx] Lost MQTT Connection For [<Thing Name>] : Exception Was Connection lost
[L: WARN] [O: c.t.t.m.MQTTThing] [I: ] [U: ] [S: ] [P: ] [T: MQTT Rec: /Thingworx//xxx] Lost MQTT Connection For [<Thing Name>] : Cause Was null
[L: ERROR] [O: c.t.t.m.MQTTThing] [I: ] [U: ] [S: ] [P: ] [T: Thread-53] Unable to connect to MQTT in [<Thing Name>] : Timed out waiting for a response from the server
[L: ERROR] [O: c.t.t.m.MQTTThing] [I: ] [U: ] [S: ] [P: ] [T: Thread-53] Unable to close client in MQTT Thing <Thing Name> : Connect already in progress
    • MQTTConnection Template シング(xxx はMQTTConnection Template シングの名前) を使用すると
    • [L: WARN] [O: c.t.t.m.MQTTConnectionThing] [I: ] [U: ] [S: ] [P: ] [T: MQTT Rec: /Thingworx//<Thing Name> Lost MQTT Connection For [<Thing Name>] : Cause Was Connection lost
  • MQTTサーバーは接続と切断を繰り返す。
  • MQTT接続でデータの送信に失敗しました
最新バージョンはこちらを参照ください CS318801