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アーティクル - CS236036

Windchill PDMLink で Windchill Performance Advisor を検証しようとすると、ポップアップ エラー メッセージが表示されます。

修正日: 23-Dec-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Windchill PDMLink 10.2 to 13.0

説明

  • Windchill Performance Advisorを検証しようとすると、ポップアップ エラー メッセージが表示されます。
  • 解決セクションからデバッグ ロガーをアクティブ化した後、メソッド サーバーのログにエラー メッセージが表示される
  • Windchill Performance Advisor がレポートの送信に失敗し、バックグラウンド メソッド サーバー ログに次のエラー メッセージが表示されます。 
       ERROR [commonScheduleQueue.SchedulingThread] com.ptc.wa.send.WAReportHTTPSender Administrator - IOException occurred while sending the report through HTTP mechanism
java.io.IOException: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target
    at wt.jmx.core.transport.MultiplexedTransport$ErrorThrottlingOutputStream.close(MultiplexedTransport.java:165)
    at wt.jmx.core.transport.MultiplexedTransport$MultiplexedOutputStream.close(MultiplexedTransport.java:303)
    at wt.jmx.core.transport.Transport.sendFile(Transport.java:269)
    at wt.jmx.core.transport.Transport.sendFile(Transport.java:175)
    at com.ptc.wa.send.WAReportHTTPSender.sendReport(WAReportHTTPSender.java:425)
    at com.ptc.wa.send.WAReportHTTPSender.sendReport(WAReportHTTPSender.java:158)
    at com.ptc.wa.send.WAReportSendManager.sendReportFromQueue(WAReportSendManager.java:77)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at wt.queue.ScheduleQueueEntry.execute(ScheduleQueueEntry.java:264)
      • メソッド サーバー ログに以下のエラーが表示されます:
       ERROR com.ptc.ms.jwt.controller.JWTController Administrator - Exception occurred : Failed to create token to send Feature Usage report to PTC as the port 443 is blocked. To resolve this, open port 443 and restart server to allow Windchill to fetch key from PTC.Close the port 443 when done
      • 「必要な証明書が見つからないため、Windchill Performance Advisor レポートを PTC に送信できませんでした。」というエラーが記載された電子メールを受信しました。
      • パフォーマンス アドバイザー経由でテスト トランスポートを実行中に、 「テスト トランスポートが失敗しました。Java の信頼されたストアに証明書がありません」というエラーが発生し、失敗します。
      画像.png
      最新バージョンはこちらを参照ください CS236036