企業全体に及ぶ変更の影響を理解する
00:00 私の名前はニック・サマルジージャです。 私はPLMプロダクトマネジメントです。 そして今日は、 変化の理解、 変化の影響を理解することについてお話します。 実は議題を飛ばしてしまいました。 スライドして時間を節約しましょう。30 分はそれほど多くなく、 カバーするコンテンツもかなりあります。 つまり、 PLMは製品のライフサイクル全体を管理するための戦略的アプローチです。 そういえば、PLM の定義が世界一短いかもしれません。 だからそれも冗談のはずだった。 今笑っている人に感謝します。
00:31 ほら、 先週このストーリーテリングのクラスに参加したんだけど、 彼女は観客を笑わせるように言ってくれた。 まだ着地しなかったけど、数えてみるよ。 そして彼女はまた物語を語りなさいと言った。 だからそれも数えてるよ 冗談はさておき、 PLMは社内のさまざまな面で役割を果たしています。 PLMは、 製品の価値とパフォーマンスの最適化と向上を目的として、
01:01 PLMは、エンジニアリング、製造、品質 、サプライチェーン販売、 マーケティング、 サポートなど、 さまざまな活動や分野に携わっています。 これらをモデル化したり、デジタルスレッドと見なしたりすることもできます。 変更とは、企業の製品プロセス、構造、 設計、戦略、技術などに加えられた変更を指します。
01:33 変更は、 色の変更のように小さい場合もあれば、コアサブシステムの再設計のように重要な場合もあります。 コアサブシステムの再設計は、 適切に計画および実行されない場合、 変更の影響とは、変更がシステム、プロセス、 人、 または組織のさまざまな側面に及ぼす影響または結果です。 変更がもたらす影響は重大になる可能性があるため、 変更の影響を理解することはプロセスにおいて非常に重要なステップです。
02:04 変化の影響を理解することは、 望ましい成果を達成し、 その過程で生じる問題を回避するために重要です。 そうしないと、収益の損失、 機会の逸失、 それでは、 組織が受ける可能性のある変化の種類を詳しく見てみましょう。 まず、会社の構造、管理、 またはワークフローの変更を含む組織上の変更があります。
02:35 労働力の例としては、 合併や買収などがあります。 部門組織報告構造の変更 次に、新しい企業ビジョン、 ミッション、または長期目標を含む戦略的な変更を行います。 例。 コンシューマーオーディオ製品で古くから知られているお客様がいますが、 過去10年以内に、
03:07 合計180ではありませんが。ご想像のとおり、 独自の変化と課題が伴い、 それに取り組み、適応する必要がありました。 [次へ]。テクノロジーは変化しています。 またはシステムの変更。 今日ここにいる皆さんの多くは、 何らかの形で技術の変化を経験しています。
03:42 [次へ]。 製品の設計、 製造、流通に影響を与える規制の変更、 または法律や規制の変更があります。 例としては、 環境安全や貿易の変化などがあります。 次に、プロセス製品の製造、 組み立て、 または配送の方法を変更するプロセス変更があります。 例としては、効率の向上、 コストの削減、 品質の向上を目的とした自動化の導入などがあります。 そして最後になりましたが、製品の変更があります。
04:17 製品のデザイン上の特徴、 素材、または機能の変更。 そして、 このプレゼンテーションの後半では、 製品レンズからの変更点についてもう少し見ていきます。 ただし、その前に、 これらのうちのいくつかに触れておきたいと思います。 繰り返しになりますが、 これらのタイプの変更はそれぞれ組織に大きな影響を与える可能性があるため、 たとえば、 製品設計の変更はコストに影響する可能性があります。 そして、 製品製造の実現可能性だけでなく、
04:49 顧客満足度や市場需要も考慮しています。プロセスの変更は、製造プロセスの効率と品質、 およびセキュリティに影響を与える可能性があります。 データセキュリティとコンプライアンス。 特定の市場での製品の販売や、 世界の特定の地域の環境基準や安全基準の遵守に影響が及ぶ可能性があります。 各タイプの変更を実施する前に
05:19 これらの変更に適応する組織の能力と準備状況を評価します。 これには、組織の文化、 利用可能なリソース、 従業員の賛同レベル、 変化に対する全体的な準備状況などの要素を検討することが含まれます。 変化について興味深いのは、 これらはしばしば孤立した状態では起こらないということです。 たとえば、 ある会社が特定のモデルのスマートデバイスを製造および販売しているとします。たとえば、 製品を発売した後に簡単に使える携帯電話を例にとってみましょう。
05:54 バッテリーの寿命が期待どおりではなく、改善が必要であるというお客様からのフィードバックを受けています。その結果、 ただし、 この製品変更は製造プロセスに影響を及ぼします。 、別の取り付け方法が必要です。 同社の既存のプロセス、 計画、 設備は新しいバッテリーに対応していないため、 そのためには製造プロセスを更新する必要があります。 会社は、新しいバッテリーのサイズと設置方法を考慮して、
06:24 プロセス計画を見直し、修正する必要があります。これには、 作業指示書の更新、 プロセスに関する作業員のトレーニング、 新しい機器への投資の可能性などが含まれます。 ああ、 実際の製品のバッテリー交換は言うまでもありません。 だから今回の例では、製品の変更、 バッテリーの改良がプロセス変更につながりました 同社では、 移行を円滑に進め、コスト、時間、 品質への悪影響を最小限に抑えるために、 このプロセス変更を慎重に管理する必要がありました。
06:56 それでは、変更前、 変更中、 変更後に直面する可能性のあるいくつかの課題を見てみましょう。 一つ目は文化的抵抗です。 多くの人は、 時間が経つにつれて既存のシステムやプロセスに慣れてきて、 変化を受けることに価値を見いだせないかもしれません。 たとえば、 プロセスやテクノロジーの変更によって自動化が進んだ場合、キャリアに影響が出る可能性があるため、 スコープ管理は、 変化を成功させるためのもう1つの重要な要素です。
07:39 コストの増加、混乱を招く可能性があります。 次の課題は、人、時間、 お金などのリソースです。 これらは変更管理にとって重要です。 リソース不足と同様に、急増が遅れたり、 コスト超過が発生したり、 プロジェクトが不完全になったりする可能性があります。 適切な情報を得て適切な測定を行うためには、情報収集が不可欠です。 可視性は、 変更プロセスのすべての関係者にとっても重要です。大規模な組織では、
08:10 変更の影響が複数のチームに分散し、大きな影響を与える可能性があります。 起こり得るし、起こるだろう。そして最後に、 私たちには複雑さがあります。 変化は容易ではなく、 成功するためには多大な労力と人員が必要です。 大丈夫。それでは、 その影響をもう少し詳しく見ていきましょう。 まず、財務があります。変化は、 収益、コスト、利益、キャッシュフローの変化など、
08:40 組織にプラスまたはマイナスの財務的影響を与える可能性があります。 その一例として、合併や買収により 、市場シェアの拡大、コストシナジー 効率の向上などの財務上のメリットがもたらされる可能性があります。 FacebookがInstagramを買収したとき、 当時Instagramのようなものをめぐる競争はまったくなかったため、 その後数年間で途方もない成果を上げました。 次に、
09:12 プロセスやシステムの変更など、 変化が組織の運営方法に影響を与える可能性のある運用上の問題があります。 たとえば、 ある企業がコスト削減のために製造プロセスを変更することを決めた場合です。この変更による運用上の影響には、 効率の向上やコスト削減が含まれる場合がありますが、 機器のトレーニングやワークフローの変更が必要になる場合もあります。 次に、従業員やその他の利害関係者の価値観、信念、 態度、 行動の変化など、
09:42 変化が組織の文化に影響を与える可能性がある場合に、 文化や従業員にも影響を及ぼします。 変化は人々の仕事や責任にも影響を及ぼし、 モチベーションや仕事の満足度にも影響を与える可能性があります。 少し前にこれについて触れ始めましたが、 聴衆の誰かに、 雇用保障に関してこの町で話題になっていることを教えてもらえますか？ 向こうの誰かがそれを言うのが聞こえた。私、うん。 したがって、 人工知能の高度化に伴い、
10:13 企業はマージンを改善し、 私の意見では 、 今後数年間でこれらが持つ人間的側面と道徳的配慮は、 はるかに大きく、はるかに大きなものになるでしょう。 そして、 この種の変化の影響は組織の壁を越えて広がります。 そして最後に、お客様。もちろん、 ほとんどの変更では、 お客様を念頭に置いています。
10:50 個人的な例を挙げると、 私は長い間アメリカンエキスプレスの顧客であり、 彼らのカスタマーサービスのプロセスは競合他社とは少し異なっています。 現代のカスタマーサービスでは、 電話をかけ、50の番号を押し、 50のフープを飛び越えて、 20分後にアメリカンエキスプレスで誰かが電話に出て、 数秒以内に誰かが電話に出られることを願っています。 さて、正直に言うと、 アメリカンエキスプレスがこのような運営に変更されたことがあるかどうかはわかりません。 しかし、チェイスがやったとしましょう。
11:23 アメリカン・エキスプレスでやったように、 LiveWorxで彼らの製品を宣伝する可能性はずっと高くなるでしょう。 ですから、 アメックスで働いている家族がいたら、 ポイントを送りたい場合は、 そこの最後に私の連絡先が表示されます。大丈夫 そのため、 変更を計画する際の考慮事項がいくつかあります。 まず、「変更範囲」とは、 発生する変化の範囲または範囲を指します。 変更には、その変更によって影響を受けるさまざまな部門、機能、 プロセス、システム、および個人が含まれる場合があります
11:53 変更の範囲には、 この変更に関連する潜在的なリスク、 課題、機会、 変更の範囲を定義することで、 組織は変更のさまざまな側面に対応する包括的な変更管理計画を策定し、 すべての利害関係者が変更プロセス全体にわたって適切に準備し、関与できるようにすることができます。次に 、変化の大きさ、 つまり変化の大きさ、 つまり変化の大きさを指します。
12:23 変化の規模は、 小さな段階的な変更から、 次に、変更のタイミングです。 変更のタイミングは、 組織がその変化に適応し、計画する能力に影響を与える可能性があります。たとえば、 生産のピーク時や繁忙期に大きな変更を加えることは、 生産が遅い時期よりもはるかに難しい場合があります。 変更のタイミングを理解することは、組織が市場の状況、予算サイクル、
12:57 プロジェクトのスケジュール、 リソースの可用性などの潜在的なリスクと機会を理解するのに役立ちます。 次は文化的準備です。 組織がいかに迅速かつ効果的に適応できるかに影響します。 リーダーシップ、サポート、 従業員エンゲージメント、コミュニケーションなどの要素はすべて 、文化的準備に影響を与える可能性があります。 文化的準備とは、新しい変化に適応し、 従業員の関与とは、
13:29 変更プロセスへの従業員の関与と関与のレベルであり、 変更の成功に大きな影響を与える可能性があります。 従業員の賛同と意見は、 潜在的な問題の特定と改善に役立ちます 成功の可能性。 従業員参加は非常に重要な要素です。なぜなら、 それによって従業員は変化に対するオーナーシップと責任を感じることができ、 プロセスに貢献し、成功を推進する力を与えられていると感じることができるからです。 変更の潜在的な影響を評価し、
14:00 これには、 抵抗を感じる可能性のある領域を特定し、トレーニングやリソースを提供したり 従業員を変革プロセスに参加させるなど、それらに対処するための措置を講じることが含まれます。 また、 従業員間の信頼と支持を築くためには、 変化とその潜在的な影響について明確かつ透明に伝えることも重要です。 それでは、製品の変更点に取り掛かりましょう。 繰り返しになりますが、製品の変更とは、
14:31 製品の物理的または視覚的な側面に加えられたあらゆる変更を指します。 簡単な例としては、サイズ、形状、 色、素材、 機能、さらにはパッケージなどがあります。では、 なぜ製品の変更が必要なのでしょうか？ これらは必須だと思います。 なぜなら、 製品が時間の経過とともに変化しなければ、競合他社に負けてしまうからです。 製品のパフォーマンス、効率、 機能、 およびユーザーエクスペリエンスを向上させるには、製品設計の変更が必要です。
15:01 製品の変更は、たとえば設計、 スクラップを減らすための改良、 効率の向上、重量の削減などを例としており、 コスト削減を目的としています。 また、 より良い製造のための最適化に役立つ新しい設計を導入することもできます。 これらはほんの一例です。 現場から品質向上のためのフィードバックを得た結果 、変更を開始することもあれば、 そのフィードバックやデータから、
15:31 たとえば、 製品に含まれる素材が世界の特定の地域で受け入れられなくなった場合、 コンプライアンスを維持するために製品を変更しなければならない場合があります。 そして最後に、 競争相手に遅れずについていき、打ち負かしたいのです。 ですから、当然のことながら、 時間をかけて製品を改善したいと思うでしょう。 さて、先ほど、 変更を計画する際の考慮事項をいくつか説明しました。 準備態勢と従業員エンゲージメント 製品の変更を考えるとき
16:04 変更を提案する際に最初に考慮すべきことは間違いありません。しかし、製品のレンズから見た変化を見るときには、 他にも考慮すべき点があります。まず、ビジネス目標です。 製品の変更は、 全体的なビジネス目標と戦略に沿ったものでなければなりません。 この変更が組織とその顧客に価値をもたらすことを確認することが重要です。 次に、 製品の変更を計画する際には、 顧客のニーズと要件を考慮する必要がある顧客ニーズがあります。 この変更は、
16:34 顧客満足度の向上と市場のニーズを満たすことを目的とすべきです。 次は市場動向です。 市場動向と業界の発展に目を光らせておくことが重要です。 これにより、 変化が市場の需要やトレンドに沿ったものであることを確認できます。 次は技術的な実現可能性です。 次に、コストへの影響があります。 これらには、 変更を実施するためのコストだけでなく、
17:07 価格や収益性への潜在的な影響も含まれます。 たとえば、 工具のコストや製品の製造変更の把握などです。 次はリソースです。 製品変更を実施するには、時間、予算、 そうなると、リスクと不測の事態が生じます。 製品の変更に伴う潜在的なリスクを特定し、 それらのリスクを軽減するための不測の事態に備える必要があります。 次に、 変更管理プロセス全体についても説明します。
17:40 新製品または新バージョンの製品への円滑な移行を確実にするために、 変更管理プロセスを確立する必要があります。 これには、 適切な情報と適切な利害関係者が関与して明確に定義されたプロセスが含まれます。 次に、規制の順守ができました。 製品の変更を計画する際には、 特にコンプライアンスが重要なヘルスケアや自動車などの業界では、 規制要件とコンプライアンスを考慮する必要があります。 ほんの数例を挙げると 最後に、持続可能性があります。
18:18 次に、 製品自体への影響を考えてみましょう。 製品に変更を加えると、全体的な品質、使いやすさ 顧客へのアピールに大きな影響を与える可能性があります。 変更がもたらす潜在的なメリットとデメリットは、 顧客が製品をどう認識するか、 また購入を続けることができるかどうかに影響を与える可能性があるため、慎重に検討することが重要です。 第二に、サプライチェーンへの影響があります。 製品に変更を加えると、 材料の調達から製造、 流通まで、 サプライチェーン全体に影響を与える可能性があります。
18:50 前に述べたように、たとえば製品の設計を変更すると、 新しい工具や機器の購入が必要になる可能性があり、 生産コストやスケジュールに影響を与える可能性があります。 すみません。 第三に、 製品の変更による財務的影響を考慮する必要があります。 製品の変更は、製造コスト、 販売量の変化、 製品のコストなど、 財務上の重大な影響を及ぼす可能性があります。 たとえば、 新しい素材やより良いデザインを導入することで、
19:25 使用する材料は少なくなりますが、 それでも規制要件を満たす性能を発揮します。すみません。 これにより、 必要な体積や材料を節約できるだけでなく、 製品の重量が減り、 システムの他の部分への負担が軽減されるため、 品質や耐久性が向上する可能性があります。 次に、 マーケティングや販売活動に影響を与える可能性のある製品に変更を加えます。 製品に変更を加えると、 その製品が顧客に提供する価値提案に影響する可能性があるため、新しいマーケティング戦略、
19:56 売り込み、または新しい顧客アプローチが必要になる場合があります。 そして最後に、 お客様自身への影響を考える必要があります。 製品に変更を加えると、 顧客がその製品をどのように使用し、 操作し、操作するかに影響を与え、 購買行動に変化をもたらす可能性があります。 製品を変更する際には、 顧客に常に情報を伝え、関心を持ってもらうことが重要です。 そうすることで、 顧客が製品に対して好意的な体験を続けられるようになります。 それでは、 変革を成功させるためのいくつかの戦略を見てみましょう。 私の意見では、 最も見過ごされがちな戦略の1つは、
20:27 変化に配慮した文化を構築することです。 変化に配慮した文化を構築する1つの方法は、 従業員を変革プロセスに参加させることです。 つまり、変更されるプロセス、製品、 システムについて最も知識のある従業員が、できるだけ頻繁に、 従業員からの意見やフィードバックを求めるということです。 従業員を変革プロセスに参加させることで、 成功の可能性を高め、 リスクを早期に特定して対処することができます。 変革を成功させるためのもう1つの重要な側面は、 進捗状況を監視し、潜在的な問題を特定することです。
20:59 つまり、 変更の実装を注意深く見守り、 潜在的な問題を早期に特定して進捗状況を定期的に評価することで、是正措置を講じ、 組織に対する否定的なフィードバックを防ぐことができます。そうすれば、 明確で透明なコミュニケーションが可能になります。 効果的なコミュニケーションは、 リスクと影響を評価し、 従業員を獲得することで従業員を獲得し、獲得する上で重要です。
21:29 賛同し、サポートします。 変化が組織にもたらすメリットについて、 その理由を従業員に確実に理解してもらうことができます。 最後に、 明確で包括的な変更管理計画を策定することです。 つまり、リスクを特定し、 変化を効果的に管理するために必要な手順を概説することです。また、 何がいつ期待されるかを全員が把握できるように、 明確な目標と実施スケジュールを設定することも重要です。 大丈夫では、Windchill はどのように役立つのでしょうか？ 大丈夫
22:01 それでは、Windchill の変更管理について少し見てみましょう。 Windchill 変更管理では、 ほんの数例を挙げると、 変更プロセス中に視覚的なマークアップを操作できます。 Windchill の変更管理を行っている人なら、 これが製品の中でかなり広い範囲を占めていることをご存知でしょう。
22:31 企業内の変化を適切に整理し、効果的に管理するには、 事前に定義された変更プロセスと問題処理が不可欠です。 これらのプロセスを使用すると、 プロセス全体を可視化しながら、 組織固有のニーズに合わせて変更を簡単に構成できます。 主なメリットの 1 つは、 シンプルな変更管理から厳密な変更管理の変更管理手順まで、 あらゆるものに対応するようにプロセスを調整できることです。また、 これらのプロセスにより、
23:05 つまり、 変更の大小にかかわらず、 さらに、 事前に定義された変更プロセスと問題処理には、 たとえば、赤線、 一括更新、 有効性、 置き換えなどのツールを使用して、 変更が検証され、必要なビジネスルールを満たしていることを確認できます。 最後に、
23:36 レポートを作成してプロセス全体を追跡し、実行が順調に進んでいることを確認できます。 これらのレポートを使用すると、 全体として、 課題や課題プロセスの変更があらかじめ定義されていれば、 これにより、ビジネスプロセスの中断を最小限に抑えながら さて、 私たちがチェンジマネジメントの領域で提唱した特徴の1つは、
24:09 変更、意図、計画です。 このコンセプトは、 いわゆるボム・レッドラインによって可能になりました。 Bom redlineを使うと、 ユーザーは爆弾の修正案を簡単に強調表示できます。 これにより、 ユーザーは変更を確定する前に、 簡潔さ、 変更の意図と結果を示すこと、
24:39 計画は、組織、 企業、 または組織に変化や事業を行う上で不可欠な要素です。 製品開発の場合、 変更をコミットする前に変更を計画することは、 変更が望ましい目標を満たすようにするために重要です。 チェンジインテント機能の助けを借りて、 新規または既存の部品を挿入したり、 新規または既存の部品を置き換えたり、 代替部品を追加および削除したり、代替部品を追加または削除したりできます。
25:09 さらに、パーツの BOM とオカレンスの属性をレッドラインできます。 レッドライン機能により、 すべての変更を透明に把握できるため、 関係者は変更を実施する前にフィードバックや必要な調整を行うことができます。 これにより、 変更が組織の目標と目的に沿ったものになります。結論として、 製品開発プロジェクトを成功させるためには、
25:40 変更をコミットする前に計画することが重要です。 BOM Redline機能により、 レッドラインの作成と計画のための使いやすいプラットフォームが提供されるため、 企業は変更を実施する前に計画を確認およびレビューできます。 これにより、 最終的に変更が組織の望ましい目標と目的を満たすことが保証されます。 Windchill 変更管理は、 単純な変更プロセスでも複雑な変更プロセスでも、 企業全体の変更を管理するための強力なツールです。 カスタマイズ機能により
26:11 組織固有のニーズに合わせて変更プロセスを簡単に構成できます。 これには、 属性やライフサイクルなどを組み込む機能が含まれます。 Windchill の変更プロセスの強みの 1 つは、 幅広い企業を巻き込むことができることです。これには、エンジニアリング、 製造、サプライチェーン、サービスなど、 関連するすべての利害関係者が含まれます。 このレベルのコラボレーションにより、
26:56 では、変更の実装にかかる時間が 28% 短縮された Violent 社を見てみましょう。 ファーストパスの利回りが 53% 向上し、 やり直し作業が 16% 減少し、市場投入までの時間が 8% 短縮されました。 彼らの課題は、 セットアップ時間が長く、変更ステータスが不透明で、プロセスと実行に時間がかかる、 時間がかかる、 といった多数の重要な課題に基づいていました。
27:26 電話やメールに頼る。こうした課題に対処するため、 Velan は Windchill の高度な設定が可能ですぐに使用できる PLM 機能を導入しました。このプロセスには SAP へのマルチレイヤーインターフェースが適用され、 包括的な変更管理ソリューションが構築されました。 オッケー。話を戻すために、 少し時間を取って、 私たちが経験したことをすべてまとめてみたかったのです。 企業全体に PLM の変更を成功させるには、 効果的な変更管理が不可欠です。
28:01 組織の戦略的プロセス、技術、規制、製品など、 さまざまな種類の変化について触れました。 リソースから変更の計画と管理の側面まで、いくつかの課題について話しました。 いくつかの考慮事項と戦略について説明し、 次に製品の変更点に絞り込み、Windchill の変更管理、 その設定可能性、 およびいくつかの新しいレッドライン機能について少し話しました。