Creo アップグレードリソースセンター

最新の Creo にアップグレードすべき理由

リアルタイムシミュレーション。付加製造。モデルベース定義。数年前まで、これらは現実のものではなく、作り話のようなものでした。しかし現在では、これらは重要な設計ツールとなっています。最新の Creo では、これらの機能すべてを Creo 設計環境内で使用用できます。つまり最新の Creo なら、これらのツールに簡単に手が届くのです。近い将来、ジェネレーティブデザイン、IoT、拡張現実 (AR) が身近なものになるでしょう。そして PTC は、すでにこれらの機能をユーザーに提供しています。Creo は、未来のニーズに備えるためのパートナーとなります。

しかも、サブスクリプションまたはサポート契約をお持ちのお客様なら、これらの機能強化を無料で使用できます。今こそ、アップグレードの絶好の機会です。

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最新の Creo にアップグレードする方法

長い間使用しているシステムのアップグレードについては、腰が引けてしまうのも無理はありません。アップデートを実際に全ユーザーのマシンにインストールする手順を計画し、全員が短期間で生産性を高められるよう研修を実施し、場合によってはワークフローを調整しなければならないと考えると、かなりの大仕事に思えます。

お客様の状況はそれぞれ異なるため、アップグレードに万能のアプローチなどありません。しかし、長年にわたってカスタマーサービスの知識を積み重ねてきた PTC のカスタマーサクセスチームなら、プランニングとトレーニングに関する知識を駆使してお客様のアップグレードプロジェクトを支援できます。

Creo のカリキュラムガイドでは、E ラーニング、講師によるオンライントレーニング、講義形式のトレーニングの詳細をご紹介しています。内容は、Creo の基礎、専門分野のトピック、認定、最新情報などです。

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コンサルティングおよびアップグレードサービス

特に Creo がさまざまなプロセスに組み込まれている大規模組織のお客様には、アップグレードの計画とプロジェクト管理に関するサポートが必要です。PTC の経験豊富なコンサルタントが戦略的ガイダンス、プランニングツール、コミュニケーション支援を提供し、組織内のあらゆるレベルの連携と合意を確実なものとするため、新しい機能とテクノロジーを短期間で導入できます。

ニーズに応じた最適なサポートサービス

Creo をサブスクリプションでご使用中のお客様、または有効なサポート契約をお持ちのお客様に関しては、PTC のグローバルなサポートサービス担当者が専門知識を駆使してアップグレードをお手伝いします。また、お客様が必要なときに必要なサポートを受けられるようにするため、PTC では個々のプロジェクトに特化した各種オプションサービスもご用意しています。サポート対応は広範囲に及び、オンデマンドでのご利用や継続的なご利用も可能です。

サポートサービスパッケージについて

PTC サポートパッケージでは、総合的なサポートサービスを提供しています。これには、標準的なソフトウェア機能強化に加えて、Web ベースのテクニカルサポート、ソフトウェアの使用方法に関するヘルプ、そしてスペシャリストチームからなる ISO 準拠のテクニカルサポートが含まれます。

サポートサービスの概要