En quoi consistent les instructions de travail numériques ?

Les instructions de travail numériques sont des versions virtuelles d’instructions et de manuels traditionnellement imprimés qui sont disponibles sur des appareils électroniques. Contrairement à la version matérielle, les instructions numériques sont plus durables grâce à la suppression du papier et à la précision accrue dont bénéficient ainsi les travailleurs. Elles offrent également beaucoup plus de contexte visuel et peuvent exploiter les données IoT, les modèles CAO et même la réalité augmentée.

Pourquoi les instructions de travail numériques sont-elles importantes ?

L’essor de l’industrie 4.0

Alors que de plus en plus d’organisations industrielles optent pour la transformation numérique et un personnel connecté, une telle approche devient la norme. Si vous ne prenez pas les mesures nécessaires pour numériser votre entreprise et mieux équiper votre personnel, vous risquez d’être distancé.

Numériser votre entreprise

Engagement des employés

Nous avons accès à toutes les informations que nous voulons sur nos appareils mobiles et les employés s’attendent à bénéficier de la même expérience au travail. Les instructions de travail numériques renforcent l’engagement et la productivité des employés en les équipant d’outils qui les connectent plus rapidement aux informations.

Impliquer vos employés

Pénurie de personnel qualifié

Les experts partent à la retraite et emportent avec eux leur expérience, les machines et les processus sont plus complexes et le pool réduit de nouveaux travailleurs ne dispose pas des compétences requises pour effectuer le travail. Les instructions de travail numériques peuvent combler cette lacune en collectant et en diffusant les connaissances à l’échelle de votre organisation.

Combler le déficit de compétences

Avantages des instructions de travail numériques pour le personnel

Les instructions de travail numériques peuvent transformer les méthodes de votre personnel, tant pour la formation que pour l’acquisition de nouvelles compétences ou l’assistance sur le lieu de travail. Grâce à la mise en place d’une connectivité dédiée, vos employés ont accès à toutes les informations essentielles dont ils ont besoin pour accomplir leur travail de manière productive et efficace.

Améliorer la productivité du personnel

Sur le terrain ou en usine, les instructions de travail numériques permettent à vos travailleurs d’accéder aux informations dont ils ont besoin, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin. Des orientations claires en contexte et des modèles 3D améliorent la productivité des travailleurs.

Augmenter la qualité

Une qualité de produit exceptionnelle est impérative pour la satisfaction et la sécurité des clients. Les instructions de travail numériques garantissent à vos employés des informations exactes afin d’améliorer la qualité et de réduire les rebuts et les reprises, améliorant ainsi la durabilité.

Accélérer la formation

La diminution du nombre de nouvelles recrues et l’augmentation du déficit de compétences obligent les entreprises à transformer la façon dont elles forment leurs travailleurs. Les instructions de travail numériques peuvent fournir un contexte, des données et des modèles 3D supplémentaires afin de réduire le temps de formation et d’améliorer la rétention.

Premiers pas avec les instructions de travail en réalité augmentée

Les instructions de travail en réalité augmentée étendent les connaissances des experts et offrent des conseils visuels et contextuels superposés au monde physique.

Plus d’infos

Principaux cas d’utilisation des instructions de travail numériques

Les instructions de travail numériques et en réalité augmentée peuvent transformer votre personnel et valoriser votre entreprise de nombreuses façons.

Formation

Avec un personnel bientôt en retraite et un déficit de compétences croissant, il est plus important que jamais d’accélérer l’intégration des nouveaux employés à la production. Les méthodes de formation traditionnelles peuvent ne pas susciter un engagement suffisant ou nécessiter l’intervention d’experts par le biais de mentorats, ce qui les empêche de consacrer du temps à un travail plus productif. Les instructions de travail numériques et en réalité augmentée offrent une guidance visuelle en 3D qui améliore la mémorisation des connaissances et réduit les temps de formation.

S’informer sur la formation en réalité augmentée

Fabrication

L’augmentation des cadences de production et la réduction des temps morts sont essentielles pour les entreprises manufacturières prospères et cette réussite dépend en grande partie des performances de votre personnel de première ligne. En fournissant à vos employés des instructions de travail numériques et en réalité augmentée, vous veillez à ce qu’ils disposent des outils requis pour être productifs et efficaces.

S’informer sur la réalité augmentée dans la fabrication

Contrôle qualité

Les attentes des clients en matière de qualité et de sécurité ont toujours été élevées. Il est essentiel que votre personnel puisse répondre à la demande croissante en faveur d’une augmentation de la production, tout en continuant à offrir une qualité supérieure. Les instructions de travail numériques et en réalité augmentée, en particulier lorsqu’elles sont associées à l’intelligence artificielle, peuvent fournir à vos employés les conseils supplémentaires dont ils ont besoin pour détecter les erreurs avant qu’elles ne deviennent un problème.

S’informer sur la réalité augmentée et l’intelligence artificielle

Maintenance sur site

L’amélioration du taux de réussite au premier essai et la satisfaction des clients sont les clés d’une organisation réussie de la maintenance. Donnez à vos techniciens de maintenance sur site des instructions numériques et des outils d’assistance à distance en réalité augmentée pour leur offrir des conseils clairs et leur permettre de résoudre les problèmes plus rapidement, dès la première intervention.

S’informer sur la réalité augmentée appliquée à la maintenance

Études de cas

Améliorer l’efficacité des services

Peterbilt a mis en œuvre la réalité augmentée pour permettre à ses techniciens de naviguer dans des schémas complexes et d’améliorer la qualité des services.

L’histoire de Peterbilt

Augmenter la qualité

Nascote Industries utilise les instructions de travail en réalité augmentée pour améliorer les inspections qualité et la formation des travailleurs.

Lire l’histoire de Nascote

Améliorer la conformité aux procédures opérationnelles normalisées

STERIS adopte la réalité augmentée pour améliorer la conformité des procédures opératoires normalisées de ses clients sur ses appareils de lavage grâce à des configurations de chargement en 3D.

Lire l’histoire de STERIS

Optimiser la sécurité

Volvo exploite la réalité augmentée pour améliorer la sécurité de ses premiers intervenants grâce à des vues parfaitement détaillées des composants critiques.

Lire l’histoire de Volvo

Informations complémentaires

Vuforia Studio est une solution de création facile à utiliser qui permet de créer efficacement des expériences en réalité augmentée en exploitant les données produit existantes.

Vuforia Expert Capture est une solution SaaS en réalité augmentée qui améliore l’efficacité de votre personnel grâce à des procédures en contexte et des inspections optimisées par l’IA.

Vuforia Chalk permet à votre personnel de résoudre des problèmes en temps réel grâce à des annotations en réalité augmentée claires et cohérentes par rapport au monde physique.

Principales tendances en matière d’instructions en réalité augmentée

Lisez cet e-book pour découvrir, d’après une étude de Forrester, les principales tendances et les cas d’utilisation qui sous-tendent actuellement l’adoption de la réalité augmentée en milieu industriel.

E-book

L’avantage d’un conseiller numérique

La réalité augmentée en tant que conseiller numérique peut être utilisée tout au long du cycle de vie des employés pour l’intégration et le perfectionnement des compétences, ainsi que comme aide au travail.

E-book

Connected Work Cell

ThingWorx Connected Work Cell (CWC) rationalise la transmission d’informations aux travailleurs en accumulant des données cloisonnées dans une application visuelle simplifiée.

Web

ThingWorx Connected Work Cell (CWC) rationalise la transmission d’informations aux travailleurs en accumulant des données cloisonnées dans une application visuelle simplifiée.

FAQ sur les instructions de travail numériques

Quelles sont les caractéristiques des instructions de travail numériques de qualité ?

Facilité d’utilisation : Les instructions de travail numériques doivent être faciles à créer et à utiliser. La solution doit être intuitive pour les opérateurs de première ligne, sans nécessiter de courbe d’apprentissage abrupte.
Évolutivité : Il est essentiel de pouvoir étendre les instructions de travail numériques à l’ensemble de votre organisation. Cela permet de s’assurer que tous vos employés bénéficient du même niveau de formation et des mêmes instructions, en conformité avec les bonnes pratiques du secteur.
Aides visuelles : Le principal avantage des instructions numériques est qu’elles permettent d’ajouter un contenu visuel supplémentaire pour une meilleure mise en contexte. Il peut s’agir de vidéos, de schémas ou de modèles 3D.
Sécurité : Il est essentiel de disposer d’une solution sécurisée pour les instructions de travail numériques. Elle doit permettre de protéger la propriété intellectuelle de votre entreprise et de disposer d’une gestion interne des versions.
Accessibilité : Les instructions de travail numériques doivent être accessibles sur un large éventail d’appareils différents, y compris les téléphones portables et les tablettes. En outre, les instructions de travail numériques peuvent inclure des enregistrements audio et des traductions pour être accessibles à un personnel diversifié.

Comment créer des instructions de travail numériques ?

Les instructions de travail numériques peuvent être créées à partir de documents existants ou en recueillant de nouveaux contenus auprès de vos travailleurs spécialisés. La documentation écrite, les images et les schémas existants peuvent être transférés dans un système de création de contenu pour élaborer des versions numériques, et le contenu nouvellement capturé peut y être intégré. Souvent, ce contenu capturé par des experts n’a jamais été mis par écrit et peut offrir beaucoup plus de conseils que ce qui existe actuellement.

Une fois les instructions rédigées, il est facile de les diffuser et de les étendre à l’ensemble de l’organisation. Elles sont accessibles sur des appareils mobiles tels que les téléphones et les tablettes, ce qui permet à votre personnel d’accéder aux informations requises au moment et à l’endroit où il en a besoin.

Instructions de travail numériques