Améliorez la productivité du personnel, la qualité et la collaboration au sein de l'entreprise en connectant les personnes, les produits et les processus. Lisez notre guide complet et découvrez ce dont vous avez besoin pour commencer.
Des informations et des compétences cloisonnées, des processus métier rigides et des outils obsolètes peuvent entraver la collaboration au sein d'une organisation. Les technologies pour travailleurs connectés peuvent faciliter la collaboration entre les fonctions métier et au sein de celles-ci grâce à des informations produit actuelles, des données de performance et un retour d'information en boucle fermée. Les experts peuvent plus aisément partager et étendre leurs connaissances aux opérateurs de première ligne via les instructions numériques et les technologies d'assistance à distance.
Pour améliorer la qualité de l'expérience de service, il est essentiel de donner aux techniciens le contexte de travail approprié (accord de niveau de service, couverture contractuelle, pièces, données liées aux équipements en direct). Sur site, les directives numériques et l'assistance d'experts en temps réel améliorent la précision, minimisent les erreurs et réduisent les visites répétées. Pour encore davantage de précision, des inspections visuelles optimisées par l'intelligence artificielle peuvent être utilisées pour confirmer que la tâche a été effectuée correctement.
Les analystes industriels considèrent PTC comme un leader des technologies numériques qui soutiennent le personnel connecté tout au long du cycle de vie des produits.
Avec l'approche SLM unique et innovante de PTC, centrée sur les actifs, les données liées aux équipements permettent de supprimer les cloisons entre l'ingénierie, la fabrication et le service.
La croissance constante du marché de PTC, l'expansion de sa base d'installations et sa vision stratégique témoignent de son engagement en faveur de l'innovation des produits IIoT et de l'excellence pour ses clients.
PTC a obtenu les scores les plus élevés en matière d'impact client et d'excellence technologique, et occupe ainsi la première place dans le classement des fournisseurs au niveau mondial.
PTC a développé l'offre la plus étendue de compléments assistés par ordinateur, avec une approche intuitive basée sur les modèles et un jeu d'outils robuste.
Les solutions PLM de PTC s'intègrent parfaitement aux logiciels d'entreprise internes et externes, et permettent ainsi aux nouveaux utilisateurs de devenir compétents et de créer de la valeur plus rapidement.
Les solutions de fabrication numérique intelligente permettent d'atteindre de nouveaux niveaux d'innovation, de productivité et de croissance grâce à des stratégies d'amélioration continue et de travail connecté.
Transformez l'ensemble de votre chaîne de service grâce à l'innovation pilotée par logiciel afin d'améliorer le taux de résolution à la première intervention, de réduire les déplacements et d'accroître la satisfaction des clients.