Lutter contre la pénurie de compétences dans l’industrie avec la réalité augmentée

Écrit par: Claire Cavanaugh
  • 5/24/2022
  • Temps de lecture : 4 min
3 Ways AR Helps Solve the Manufacturing Skills Gap

Qu'est-ce que la pénurie de compétences ?

Une pénurie de compétences résulte d'un décalage entre les compétences opérationnelles des techniciens en poste, et les compétences professionnelles requises pour la fonction. Pour les entreprises industrielles, l'incapacité à trouver du personnel qualifié pour les postes à pourvoir a entraîné la plus grande pénurie de compétences de ces 30 dernières années. Le Manufacturing Institute rapporte que "la difficulté à attirer, recruter et fidéliser leurs talents est constamment citée par les industriels comme leur principale préoccupation". Cette problématique est d'autant plus critique que le marché du travail est tendu et la main-d'œuvre vieillissante.

Facteurs de la pénurie de compétences dans l’industrie

Le déficit de compétences ne peut être attribué à un seul facteur. Pour les entreprises industrielles, il est lié à l’image dépassée et archaïque dont souffre l’industrie, à la complexité croissante des produits et processus et au départ en retraite de leurs seniors expérimentés.

Une main-d'œuvre vieillissante

Lorsqu'il s'agit de former les nouvelles recrues, les industriels ne peuvent plus se reposer sur le compagnonnage seul car de plus en plus d'experts prennent leur retraite, emportant avec eux leur savoir-faire acquis au cours de leurs années d’expérience.

Pour lutter contre cette perte de compétences, les dirigeants industriels doivent agir maintenant en investissant dans la technologie pour pérenniser et transmettre les connaissances et les bonnes pratiques et en parallèle retenir les talents.

Une complexité croissante

La diversité croissante des produits et de leurs variantes complexifie l’environnement de production. Les équipements industriels actuels évoluent, maîtriser leur utilisation et leur entretien n’est pas chose facile. Ce qui impacte la productivité et l’efficacité, en particulier des nouveaux opérateurs.

Les nouvelles recrues ont donc souvent besoin de temps pour apprendre à utiliser les équipements et maîtriser les processus complexes. C’est d’autant plus vrai lorsque ces dernières s'appuient sur des modes opératoires au format papier parfois obsolètes. Elles peuvent aussi se faire aider directement sur leur lieu de travail par leurs pairs plus expérimentés pour accélérer leur apprentissage sous réserve que ces experts parviennent à se libérer sur leur temps de travail. Implicitement la productivité de ces experts en est affectée. Cette approche de formation est donc coûteuse et peu flexible. Face à une complexité croissante, les entreprises ne peuvent plus compter sur la seule mémoire de leurs experts pour la pérennisation des savoir-faire.

Comment combler le déficit de compétences ?

Pour rester compétitifs, les dirigeants doivent développer de nouvelles approches pour attirer, recruter, former et fidéliser du personnel qualifié. En facilitant la formation des opérateurs et en contribuant à l’amélioration de leur efficacité, la réalité augmentée donne aux industriels les moyens de réduire ce déficit de compétences.

La Réalité Augmentée renforce les compétences de vos équipes

Grâce à la réalité augmentée, les dirigeants proposent à leurs équipes actuelles et futures des expériences immersives et interactives qui contribuent à attirer et retenir les talents, à améliorer la formation et à accroître la sécurité sur le lieu de travail.

Attirer et retenir les talents

L’utilisation de la réalité augmentée dans l’industrie permet de séduire la génération des « digital natives » née avec le numérique. En effet ces derniers sont déjà familiarisés avec cette technologie d’affichage visuelle. Elle accélère leur apprentissage directement sur leur lieu de travail, leur intégration, leur formation, et favorise ainsi leur engagement. Faire entrer la RA dans les ateliers permet aussi aux industriels de renforcer leur image de marque et de valoriser la culture de leur entreprise pour mieux se différencier.


Améliorer la formation

La montée en compétences des collaborateurs contribue à réduire le déficit de compétences dans l’industrie manufacturière. Mais par où commencer lorsque les méthodes de formation existantes font obstacle à l'efficacité ? Et comment les nouveaux embauchés peuvent-ils être opérationnels s'ils ne disposent pas des outils nécessaires pour travailler efficacement et en toute sécurité ?

Il est désormais prouvé que la réalité augmentée améliore les résultats de la formation et réduit les erreurs grâce à des instructions visuelles qui facilitent la compréhension, et ce même pour les produits et les processus les plus complexes. La réalité augmentée aide les industriels à capturer le savoir-faire et les bonnes pratiques et à les transmettre via des formations immersives qui peuvent être facilement mises à jour. Avec cette technologie, les nouveaux salariés bénéficient d’un accompagnement d'un expert à n’importe quel moment, sans avoir à solliciter celui-ci et l’ interrompre dans ses tâches ou à attendre que la dernière version du mode opératoire soie disponible en mode papier. Cela signifie que les équipes en place gagnent un temps précieux et que l’entreprise réduit les coûts associés aux supports de formation traditionnels.

Améliorer la sécurité et l'engagement

La sécurité et l'engagement sur le lieu de travail sont des priorités absolues pour les industriels. notamment lors de la prise de poste des nouveaux arrivants. Les technologies numériques au service de l’humain, tels que la réalité augmentée, favorisent l'engagement des équipes actuelles et futures.

Les solutions de réalité augmentée donnent aux opérateurs inexpérimentés les informations dont ils ont besoin en un clin d'œil, pour accomplir leurs tâches en toute sécurité. Si le technicien a besoin d’aide ou de conseil, il peut être mis en relation avec un expert où qu’il soit grâce à l’assistance à distance en réalité augmentée. Pour les opérations d’inspection ou de contrôle qualité, même les opérateurs moins expérimentés peuvent s’appuyer sur des instructions visuelles qui exploitent les données CAO 3D et l’IoT pour un guidage précis, afin de minimiser les erreurs et d'améliorer la qualité des contrôles.

Retour d’expérience client

Un grand fabricant d'emballages de protection a utilisé une formation en réalité augmentée pour renforcer les compétences de ses équipes. Intertape Polymer Group (IPG) a réalisé que ses méthodes de formation ne lui permettaient plus de lutter contre un manque de compétences au sein de ses équipes en charge de la production et des opérations. La pandémie exacerbant ces difficultés, les dirigeants ont dû réagir rapidement pour préserver leur savoir-faire industriel et attirer de nouveaux talents.

IPG a donc décidé d'utiliser la RA pour que les contenus de formation permettent l’accès à la donnée. Grâce à Vuforia Expert Capture de PTC, IPG offre à ses employés, quelle que soit leur ancienneté, une approche innovante pour développer leurs compétences et améliorer la sécurité sur le lieu de travail.

En conclusion

La seule façon de combler le déficit de compétences dans l’industrie est d'attirer et de fidéliser les talents en capitalisant sur les connaissances des experts via une approche de formation efficace, souple et progressive . Avec la réalité augmentée, les industriels peuvent atteindre ces objectifs et bien plus encore grâce à des formations immersives, interactives et innovantes.

Combler le déficit de compétences dans le secteur manufacturier grâce à la réalité augmentée

Lisez le rapport d'Aberdeen Strategy & Research pour en savoir plus

Tags:
  • Réalité augmentée
  • Transformation numérique

À propos de l’auteur

Claire Cavanaugh

Claire is a Content Marketing Manager on PTC's Commercial Marketing team. She creates content in support of PTC products and solutions.