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El Responsable de cuenta de soporte técnico (TSAM) de PTC es el defensor personal de su empresa que le permite aprovechar el sistema de soporte técnico de mantenimiento de PTC en toda su extensión y profundidad, y garantiza que sus problemas importantes reciban la atención apropiada con precisión y rapidez.
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Una mejora consiste en una idea o sugerencia que PTC puede evaluar para su posible inclusión en futuras revisiones del producto. PTC valora enormemente sus sugerencias para mejorar el software. Las mejoras se remiten automáticamente al personal de Administración de productos correspondiente, para su evaluación y consideración.
Las solicitudes de mejoras son gestionadas por los responsables de productos de PTC. El Soporte técnico de PTC no se ocupa de las solicitudes de mejoras ni de su seguimiento.
Para enviar ideas sobre mejoras, consulte Product Ideas @ PlanetPTC.