PTC 技术支持客户经理 (TSAM) 是贵公司的专属支持人员，负责帮助贵公司全面深入地利用 PTC 的全球支持系统，借此确保您的关键问题得到快速准确的适当处理。
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“PTC 全球服务”提供的解决方案可以帮助您实施产品开发策略、使您的 PTC 技术投资获得最大回报。服务范围包括培训服务、实施服务、产品开发咨询服务和评估服务。
PTC 所提供的高质量培训服务旨在帮助用户在更短的时间内提高工作效率。培训服务包括的内容如下：
培训课程 - 提供对技术的独到见解，并以三种方式提供交互式内容：
公司学习计划 - 个性化的基于角色的培训课程，旨在满足特定的需求。
Pro/FICIENCY 工具 - 评估以性能为基础，用于评估学员的熟练程度以确定学习需求。
有关培训课程、课程时间表或课程注册的详细信息，请访问 PTC 培训。
“实施服务”将 PTC 科技加以部署，一方面能加快您对新产品和版本的采用，另一方面也不会对产品开发造成干扰。这些服务预先包装、价格固定，充分利用了数千位参与人员的共同专业技能，可以让用户快速上手、提高对新产品、新技术的采用效率。
利用“产品开发咨询服务”，您可以在产品开发流程中更好地落实影响显著的改进举措。PTC 拥有 20 年产品开发的经验和深厚的产品知识，对工程、协作和其他特定行业流程等领域所采用的最佳实践，有非常透彻的了解。
如果希望将 Mathcad 与合作伙伴的产品相集成，或需要咨询服务，请联系您的 Mathcad 销售与服务代表。如果您不知道您的 Mathcad 销售代表，请联系 PTC。
“评估服务”可以检查您目前的产品开发环境，诸如人员、流程和技术采用情况，帮助您找出实现最高价值的良机。之后，PTC 会提出个性化的部署策略和业务案例，指出此类部署的好处。