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技术文章 - CS312299

在 Windchill PDMLink 中，“在 Creo View 中打开”操作失败，并显示消息“注意：与 Windchill 通信时发生错误。请联系您的 Windchill 管理员寻求帮助。”

已修改: 17-Nov-2025   


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适用于

  • Windchill PDMLink 11.0 to 13.0
  • Creo View 3.0 to 12.1
  • Creo Illustrate 7.0 to 11.1
  • Windchill Visualization Services (WVS)

说明

  • Creo View 客户端无法从已配置 SSL 的Windchill PDMLink 打开可查看的内容
  • 从 Windchill 详细信息页面尝试在 Creo View 中打开 CAD 对象时出现错误消息
  • Windchill 请求出错
  • 注意：与 Windchill 通信时发生错误。请联系您的 Windchill 管理员寻求帮助。
image.png
  • 按照CS242260中的说明设置环境变量PVIEW_SEARCH_ALL_CERTIFICATES=1并不能解决问题。
  • 当 Creo View 最终用户在 Windchill Projectlink 中点击 Windchill WTPart 详细信息页面中的可视化图像时，会报告错误消息。
  • 尝试从 Windchill PDMLink 打开插图文件时出现以下错误：
  • 无法从此位置打开所选文件
  • 尝试将 Illustrate 与 Windchill PDMLink 连接时出现通信错误：
  • 无法连接到服务器
  • 根据CS62972报告，Creo Illustrate 和 Creo View 的调试跟踪日志如下： 
Info    <date & time> 12724 12816 internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12057
Warning <date & time> 12724 12816 internet DownloadTask Unhandled certificate error: 12057
Error   <date & time> 12724 12816 pvsa CvAgent Failed to retrieve Nonce
Error   <date & time> 12724 12780 pvsa CvAgent FAILED_TO_AQUIRE_NONCE_MESSAGE
  • 尝试从 Windchill PDMLink 在 Creo View 中打开表示时发生错误
  • 有时 Creo View 日志中可能会出现错误消息： 
    Info    10:57:40.162  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic AdvertiseActorName(1, GUI).
Info    10:57:40.166  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent URI_MESSAGE
Info    10:57:40.166  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent baseUrl: http://xxx.com/Windchill
Info    10:57:40.167  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent GET_NONCE_MESSAGE
Info    10:57:40.167  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent GetWindchillNonce
Error   10:57:40.167  24 June 2021 20380 17028 du FileSystem  Couldn't create temporary file "C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\oidxxxxx.json" - No such file or directory.
Error   10:57:40.168  24 June 2021 20380 17028 du FileSystem  Couldn't create temporary file  "C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\oidxxxx.json" - No such file or directory.
......
Error   10:57:40.177  24 June 2021 20380 17028 du FileSystem Failed to create temporary file after xx reties.
Info    10:57:40.190  24 June 2021 20380 19436 internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12029
Error   10:57:40.191  24 June 2021 20380 19436 pvsa CvAgent Failed to retrieve Nonce
Error   10:57:40.191  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent FAILED_TO_AQUIRE_NONCE_MESSAGE
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 17028 dom Exchange Shutdown() 
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 20296 dom Exchange Got Clean Exchange shutdown. 
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 20296 dom WindowsListener StopThread(). 
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 20420 dom WindowsListener Run() - got shutdown. 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom Connector StopThread(). 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic Shutting down local queue 0. at address 0xbb8680f8
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic Shutting down local queue 1. at address 0xbb868198
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic Shutting down local queue 2. at address 0xbb8689b8
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic ~ExchangeLogic() teardown complete.
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom Connector StopThread(). 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom WindowsListener StopThread(). 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20388 main main Configured main exchange
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20388 dom Exchange Shutdown() 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 704 pvloader Loader Got a ActorShutdownException:-     Actor pvloader::Loader has had its message queue shutdown. 
Info    10:57:47.095  24 June 2021 20380 704 loader FileCache Destroying the file cache 
Info    10:57:47.152  24 June 2021 20380 20388 dom Exchange Shutdown()
  • 部分客户端无法预览文档，且未弹出身份验证输入框。
  • 登录Windchill后，选择任意文档，点击“操作” > “在 Creo View 中打开” ，无法预览文档。
    • Creo View 日志中的错误信息：
pvsa CvAgent GET_NONCE_MESSAGE
pvsa CvAgent GetWindchillNonce
互联网下载任务状态码（来自下载）：401
pvsa CvAgent AUTHENTICATE_SERVER_MESSAGE
pvsa CvWebBrowser CvWebBrowser::Invoke - dispIdMember == DISPID_PTC
pvsa CvWebBrowser OnSessionAuthenticated();
pvsa StartupDialog OnSessionAuthenticated
pvsa StartupDialog OnDestoy()
pvsa CvAgent 身份验证完成消息
pvsa CvAgent 执行待处理的请求
互联网下载任务状态码（来自下载）：401
pvsa CvAgent AUTHENTICATE_SERVER_MESSAGE
pvsa CvGuiThread 出现意外异常。
dom Exchange 关闭() 
  • 使用 SSO 进行身份验证和 SSL 连接 Windchill PDMLink 时，通过“在Creo View 中打开”操作启动Creo View。
  • 点击“在 Creo View 中打开”操作并输入用户名和密码后，无法使用 Creo View打开表示文件，错误信息如上所示。
  • 该问题可在所有浏览器中重现，并非特定于任何浏览器。
  • Creo Illustrate 和 Creo View 的调试跟踪日志也可能报告以下错误代码： 
internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12019
internet DownloadTask Unhandled certificate error: 12019

 Info 9:19:29.861 10 Nov 2025 10296 9284 internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12037 Warning 9:19:29.861 10 Nov 2025 10296 9284 internet DownloadTask Unhandled certificate error: 12037 Error 9:19:29.861 10 Nov 2025 10296 9284 pvsa CvAgent CvAgent::OnNonceRequest - status: 0
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