디지털 트랜스포메이션과 디지털 스레드의 기본 목표 중 하나는 확장된 기업 간의 협업 개선입니다. 이를 통해 더 빠른 혁신, 품질 개선 및 비용 절감이 가능합니다. 개별 제조업체의 경우 이러한 혁신의 기초는 엔지니어링에서 비롯된 제품 데이터를 관리하고 공유하는 것에서 시작됩니다.

귀사의 엔지니어링 부서에서는 도면, 설계, 문서, 사양 시트와 같은 제품 관련 정보를 해당 정보가 필요한 다른 부서로 어떻게 전달하나요? 중요한 PLM 프로세스에 비즈니스 전반의 관계자들을 어떻게 참여시키고 있나요? 또한 엔지니어링 부서에서는 다운스트림 프로세스 및 운영에 관한 문제를 얼마나 빨리 파악하나요?

이 전자책에서는 Windchill Navigate를 활용하여 디지털 스레드 전반에서 관계자들에게 관련 설계 및 엔지니어링 데이터를 제공하는 방법을 알아봅니다.

• 더 나은 정보에 입각하여 더 빠르게 의사 결정을 내립니다.
• 데이터를 더 쉽게 찾고 전달할 수 있어 생산성이 향상됩니다.
• 제품 정보의 정확도가 개선되어 고객 만족도가 높아집니다.

먼저 일반적인 커뮤니케이션 문제를 살펴보도록 하겠습니다. 예를 들어 엔지니어가 지금 PLM 시스템을 업데이트하는 경우, 변경 사항이 승인된 직후 다른 사람들이 해당 업데이트를 볼 가능성은 얼마나 될까요? 이러한 변경 사항을 확인하는 데 보통 2주 이상 소요되는 것이 현실이라면 이 시점에서 관계자는 올바른 최신 버전의 데이터를 사용하게 될까요, 아니면 최신 변경 사항이 반영되지 않은 기존 버전을 사용하게 되는 것일까요?

불행히도 제품 데이터 커뮤니케이션의 격차와 지연은 자동화 문제와 기능적 사일로로 인해 전체적으로 영향을 줍니다. 데이터를 소유물로 생각하거나 데이터를 공유하는 팀에 대한 신뢰가 부족한 경우도 종종 있습니다. 예를 들어, 데이터를 외부적으로 공유하는 것과 관련하여 "이 데이터를 공급업체나 협력업체와 공유하면 내 IP를 도용하지 않을까?"와 같은 우려가 점점 증가하고 있습니다. 협업에 대한 이러한 장벽은 제품 개발을 지연시킬 뿐만 아니라 재작업으로 인한 비용 증가, 품질에 영향을 미치는 생산 문제, 설계 및 제조 파트너의 응답 시간 지연, 고객 서비스 재방문으로 이어집니다. 또한 업무가 사일로 상태로 이루어지게 되면 회사가 인수를 통해 성장할 때 더 악화되어 팀과 상속된 도구를 조정하는 작업이 두 배, 세 배 심지어 네 배까지 증가할 수 있습니다.

문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은 IT 부서에서도 사용자들이 서로 다른 소스 시스템에서 작업하는 것이 필요함을 알고 있다는 것입니다. 그러면 해당 제품 관련 데이터를 어떻게 통합하고 사용할 수 있을까요? IT 부서에서는 이러한 다양한 시스템을 사용하는 사람들을 각각 교육하고 추가 스크립트, 매크로 등을 제작해야 합니다. 이렇게 하려면 상당한 양의 작업이 불가피하지만 IT 부서에 그러한 리소스 여유가 있는 경우는 극히 드뭅니다. 보안 요구사항도 걸림돌이 될 수 있습니다. 전 세계 각지에서 각기 다른 기능을 수행하는 프로젝트 팀은 기본적으로 협업이 매우 중요하지만, 방화벽 너머로 데이터와 프로젝트 계획을 효율적으로 공유할 수 없어 어려움을 겪는 경우가 종종 있습니다. 또한 엑스트라넷을 설치하고 유지하는 데에는 상당한 비용이 들 뿐 아니라 위험에도 노출될 수 있습니다.

여기에 코로나19 팬데믹까지 덮쳤습니다. 귀사에서는 원격 근무를 어떻게 조정하고 계신가요?

결론적으로 적절한 협업 플랫폼 없이는 정보를 관리하고 찾고 자신 있게 의사 결정을 내리는 것이 매우 어렵습니다. 설계 엔지니어는 제품 데이터 관련 요청을 처리하느라 발이 묶인 상태입니다. 데이터를 가져와 이를 자주 사용하지 않는 사용자와 공유할 때마다 설계와 혁신에 투자해야 할 시간이 낭비됩니다. 또한 IT 부서가 여러 프로젝트에 과도하게 투입되는 경향이 있습니다. 팀이 효율성을 높이고 비용을 줄이면서 제품을 더 빨리 출시해야 하는 부담이 커지면서 기업들은 더 나은 방법을 모색하기 시작했습니다.

"Windchill Navigate를 사용하기 전만해도 엔지니어는 파일 검색, 여러 인증서를 통한 플랜트 지원, 3D 모델 재생성 등 업무 시간의 20% 이상을 정보를 찾는 데 사용했었습니다."
 에리카 구센(Erica Goosen), 스틸케이스(Steelcase) 수석 제품 엔지니어

Windchill Navigate는 비즈니스 사용자가 앱에서 기대하는 최첨단 사용자 경험을 선사함으로써 양질의 의사 결정을 내리고 시간을 절약할 수 있도록 지원합니다. 조직 내 모든 사람이 전체 제품 수명 주기에 걸쳐 신뢰할 수 있는 제품 데이터의 단일 소스를 사용하여 PLM 프로세스를 보고, 액세스하고, 기여할 수 있으므로 모든 작업이 부가가치를 창출하는 방향으로 수행될 수 있습니다.

디지털 스레드를 지원하는 PTC의 엔터프라이즈 PLM 플랫폼인 Windchill은 IP를 보호하는 액세스 모델(기술 거버넌스, 아키텍처 및 사이버 보안)을 따릅니다. 따라서 운영자, 서비스 기술자, 품질 검사관을 비롯한 다양한 역할의 사용자들은 간소화된 역할 및 작업 기반 앱을 통해 PLM 콘텐트에 안전하게 액세스하여 일정, 비용 및 품질 목표를 달성할 수 있습니다. 또한 고도로 맞춤화된 이 앱은 고객, 공급업체, 규제 기관 및 합작 투자 파트너와의 실시간 데이터 공유도 지원합니다. 승인 및 릴리스된 도면을 검색하거나 변경 사항을 검토, 승인하는 등 그 어떤 작업도 원활하면서도 빠르고 안전하게 수행할 수 있습니다. 이러한 앱은 PLM 콘텐트 및 프로세스에 중점을 두고 있지만 ERP와 같은 타사 엔터프라이즈 시스템과 쉽게 연결하여 제품의 부품 구조 내에서 비용 또는 재고 정보를 표시할 수도 있습니다.

"Windchill Navigate는 레거시 시스템에서 Windchill로의 원활한 전환을 지원할 뿐만 아니라, 더 많은 관계자에게 제품 정보를 제공함으로써 그 가치를 입증했습니다."
    마틴 넥스터스(Martin Mundinus), 맨 트럭 앤 버스(MAN Truck & Bus) PLM 프로그램 관리자

Windchill Navigate는 특정 작업이나 역할에 필요한 것만 제공하여 디지털 스레드 전반에서 협업을 지원하도록 설계되었습니다. 이 기본 제공 응용 프로그램은 즉시 사용할 수 있는 기능에 따라 세 가지 주요 범주로 구성됩니다.

PLM 정보 보기용 앱

View 앱을 사용하면 3D 모델과의 간편한 상호 작용을 지원하는 3D 뷰어를 활용하여 PLM 콘텐트를 쉽게 찾고, 보고, 액세스하고, 다운로드할 수 있습니다. 도면, 설계 파일, 부품 정보 및 문서를 사용할 수 있어 의사 결정을 더 빨리 내리고 오류도 줄일 수 있습니다. View 앱은 데스크톱, 태블릿 또는 작업 현장 단말기를 통해 액세스할 수 있습니다.

적극적인 PLM 프로세스 참여를 위한 앱

Contribute 앱은 모든 사용자가 PLM 프로세스에서 적극적으로 기여할 수 있도록 해 줍니다. 이 앱은 모든 사용자를 위해 설계되고 사용법이 간편해 변경 프로세스에 대한 사용자의 참여율을 높이고 대면 회의를 줄이는 등의 이점을 제공합니다. 문제 보고 기능을 사용하면 사용자 누구나 원격 고객 사이트, 공급업체, 작업 현장 등 출처에 상관없이 모든 문제를 보고할 수 있습니다. 이렇게 문제를 식별하고 보고할 수 있는 사용자가 많아지면 자연히 제품 및 프로세스 품질도 향상됩니다.

타사 시스템에 연결하는 앱

커넥티드 PLM은 맞춤형 앱 구축을 위해 ThingWorx 플랫폼을 활용합니다. Windchill Navigate는 다양한 역할 및 작업에 최적화된 앱과 함께 제공되지만, 비즈니스 사용자는 이러한 앱(배후에 있는 아키텍처 모델)의 경험을 활용하여 새로운 앱을 구축할 수 있어야 합니다. 표준 앱과 동일한 스타일의 맞춤형 앱을 신속하게 개발하기 위해, 재사용 가능한 UI 구성 요소를 갖춘 로우 코드 환경을 제공합니다. 또한 ThingWorx는 레거시 시스템에 액세스하기 위한 프레임워크뿐 아니라 타사 시스템(예: ERP)에 대한 즉시 연결도 지원합니다. 아울러, 사물 인터넷(IoT)을 통해 실제 세계에서 들어오는 실시간 데이터와 설계 및 엔지니어링 데이터를 결합할 수 있게 됨에 따라 디지털 트윈 앱이 실현 가능해졌습니다. Windchill에서 시행하는 보안을 통해 사용자는 클라우드 또는 온프레미스에서 여러 시스템을 검색하고 모든 관련 문서를 수집하고 2D와 3D를 통합할 수 있습니다.

Windchill Navigate는 온프레미스 또는 클라우드에 배포할 수 있습니다. 그러나 SaaS(Software as a Service)를 사용하면 최고의 가치를 최소한의 위험으로 제공하고 출시 기간도 대폭 앞당길 수 있습니다. SaaS를 사용하면 협업 요구사항을 바로 시작할 수 있도록 사전 구성된 보안 인스턴스를 사용하여 분야, 부서 및 외부 파트너 간에 일관된 데이터와 인사이트를 공유할 수 있습니다. 전 세계 고객층을 지원하는 PTC 규모의 경제가 총소유비용(TCO), 프로그램 위험(Windchill 전문가가 시스템을 관리/최적화하고 데이터 보호) 및 지원 위험(소프트웨어, 호스팅, 관리 서비스를 하나로 통합)을 모두 줄여줍니다.

지금 바로 PTC의 Windchill Navigate에 대해 자세히 알아보세요.

"따로 데이터를 찾아볼 필요가 없습니다. 그리고 우리가 사용 중인 데이터가 언제나 올바른 데이터라는 확신을 갖고 있습니다. 누군가가 지금 시스템에서 어떤 작업을 할 경우에 1밀리초 후에 제 앱에서 바로 확인할 수 있습니다."
 볼프강 루델(Wolfgang Ruedell), ZF 전자 사업 부문 엔지니어링 관리자