이 보고서를 다운로드하여 IoT를 통해 고객 관계를 강화하고 주요 내부 비용을 절감하는 방법에 관해 자세히 알아보시기 바랍니다.
IoT를 통해 현장 서비스를 개선하여 고객 만족도를 높이고 내부 비용을 절감하는 방법에 관한 분야별 전문가의 인사이트를 확인해 보십시오.
자산 집약형 시장에서 효과적인 현장 서비스 파견은 과도한 예산 지출 없이 장비의 다운타임을 줄이고 고객을 만족시키는 데 있어 매우 중요합니다. Field Service 2.0: Reducing Service Costs Through IoT(현장 서비스 2.0: IoT를 통해 서비스 비용 절감) 보고서에는 다음 주제에 관한 선도적인 전문가의 인사이트가 제시되어 있습니다.
- 현장 서비스 활용
- 기업 운영 향상
- 고객 만족 개선
IoT 응용 프로그램을 사용하여 기계 데이터를 활용하면 많은 비용이 드는 불필요한 서비스 출장을 방지하고 현장 서비스 운영을 개선할 수 있습니다. 또한 문제를 원격으로 진단하고 작업에 가장 적합한 기술자를 파견하여 평균 수리 시간을 단축할 수 있습니다. 최초 수리율을 개선하여 고객 만족도도 높여 보십시오.
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