PTC 보조 처리자 목록

미국

PTC Inc.
121 Seaport Blvd, Boston MA 02210 USA

SCC

Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics

기술 지원(R&D 포함), 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

브라질

Parametric Technology Brasil Ltda.
Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Capital – Brazil

SCC

Creo, Windchill

고객 자문 서비스, 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

캐나다

PTC (Canada) Inc.
3773 Cote Vertu, Suite 200, Montreal, Quebec H4R 2M3

적정성 결정

ThingWorx

기술 지원

프랑스

Parametric Technology S.A.
Toulouse office: 1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100 Toulouse

EU

Creo, Mathcad, ThingWorx, Vuforia, Arena, Windchill, Servigistics

기술 지원(R&D 포함), 고객 성공 서비스

독일

Parametric Techology GmbH
Friedenstraße 22b, 81671 München, Germany. Sitz: München, HRB Nr. 93 462, Amtsgericht München

EU

Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics

기술 지원, 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

아일랜드

PTC (SSI) Unlimited Company
3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0

EU

Arena

기술 지원

헝가리

Intland Software KFT
Szervita Square 8, Budapest 1052 Hungary

EU

Codebeamer

기술 지원, 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

루마니아

PTC Eastern Europe S.R.L.
319G Splaiul Independentei Street, 14th Floor, Sector 6, Bucharest, Romania

EU

ThingWorx, Servigistics

기술 지원, 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

스페인

Parametric Technology España, S.A.
One Parc Central, 10th floor, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, Spain

EU

Creo, Windchill, Servigistics, Arena

고객 자문 서비스, 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

스위스

Parametric Techology
(Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zurich 8004, Switzerland

적정성 결정

Vuforia

기술 지원(R&D 전용), 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

영국

Parametric Technology (UK)
Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, United Kingdom, GL50 1TA

적정성 결정

ThingWorx, Arena

기술 지원(R&D 포함), 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

일본

PTC Japan K.K.
8-1, Nishi-Shinjuku, 6-chome, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan

적정성 결정

Creo, Mathcad, Kepware

기술 지원, 고객 성공 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

중국

Parametric Technology (Shanghai) Software Co., Ltd.
10F, No.68 Yincheng Zhong Road, ONE LUJIAZUI, Pudong District, Shanghai, China

SCC2021

Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics

기술 지원, 고객 자문 서비스, 고객 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

중국 내 서비스 이용: 서비스는 중국에서 호스팅되지 않습니다. 중국 외부에 위치한 PTC 고객이 중국 내 최종 사용자에게 PTC 서비스에 대한 액세스 권한을 부여하고자 하는 경우, 고객은 PIPL 및 해당 관할권의 개인 정보 수집 및 처리에 적용될 수 있는 기타 법률을 준수해야 합니다. 중국 내 PTC Inc 계열사는 고객 데이터의 개인 정보 처리자(PRC - 표준 계약 조항 2023에 정의됨)가 아니므로 중국에서의 개인 정보 아웃바운드 전송에 대해 책임을 지지 않습니다. 중국에 위치한 사용자가 중국의 법률 및 관할권에 따라 서비스에 액세스하도록 고객이 허용하는 경우 고객은 중국 법률을 준수하지 않은 그러한 사용과 관련된 모든 청구, 손실 또는 손해에 대해 PTC에 배상해야 합니다.

인도

Parametric Technology (India) Private Limited
Level 06, Nitesh Timesquare, M.G. road, Bangalore – 560001, India

SCC2021

Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics

기술 지원 고객 자문 서비스, 구현, 지원 및 기타 관련 서비스

제3자 보조 처리자

미국 및 EU의 지역 서버

Amazon Web Services, Inc.
410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA

SCC2021

미국 및/또는 EMEA(고객에 따라 결정될 수 있음)

호스팅 인프라

미국 및 EU의 지역 서버

Microsoft Corporation
One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA

SCC2021

호스팅 인프라

미국

Salesforce.com, Inc (및 그 계열사)
The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA

2021SCC/BCR

지원 인프라

프랑스

Percall SAS
4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon – France (RCS: Lyon 431.939.990)

EU

Creo, Mathcad, Windchill

기술 지원, 전문 서비스

폴란드

Transition Technologies PSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 Poitkowska Str, Pl 90-361, Łódź, Republic of Poland

EU

SOW에 명시된 바를 따름

전문 서비스

인도

ITC Infotech India Limited
Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road, Kolkata 700 071, West Bengal, India

2021SCC

SOW에 명시된 바를 따름

전문 서비스

미국

Zendesk

2021SCC

Vuforia

기술 지원

나열된 보조 처리자에 추가하여, 작업 명세서 또는 작업 요청서에 명시된 추가적인 제3자 보조 처리자.

미국, 유럽 및 아시아의 지역 서버

Amazon Web Services, Inc.
410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA

호스팅 인프라

미국

SendGrid

이메일 커뮤니케이션

미국

Zendesk Inc.

클라우드 기반 기술 지원 플랫폼

통지: 일부 국가에서는 맵 기술 사용에 대한 조건과 제한을 두고 있습니다. 고객은 고객이 운영하려는 장소에서 허용되는 지도 기술을 사용하는 것과, 개인 정보(지리적 위치를 포함하되 이에 국한되지 않음)가 지도 기술에 포함되거나 이와 관련하여 처리되는 개인에게 필요한 모든 통지를 제공하고 필요한 동의를 얻는 데 전적으로 책임이 있습니다. PTC는 PTC가 일반적으로 응용 프로그램과 함께 사용하는 맵 공급자를 아래에 나열합니다. 그러나 PTC 는 ServiceMax 서비스의 효율성을 개선하고 성능을 최적화하기 위해 아래 나열된 다른 맵 공급자 중 하나를 대체할 수 있습니다.

아일랜드

Amazon Web Services (AWS)

EU

• Service Board
• Sync Gateway
• ServiceMax 구성 및 데이터 복제 엔진
• Zinc 실시간 통신 엔진
• Schedule Optimization

오류, 액세스 및 사용 현황 로깅

호스팅 인프라

독일

anynines GmbH

EU

Science Pk. 2, 66123
Saarbruecken, Germany

AnyNines는 AWS에서 ServiceMax AWS 환경 및 애플리케이션을 관리합니다.

미국

*Google Maps

2021SCC

ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization, ServiceMax Go

매핑 기능

독일

**GraphHopper

2021SCC

ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization, ServiceMax Go

매핑 기능

미국

MapBox

2021SCC

MapBox 맵 기술은 ServiceMax Service Board와 함께 사용할 수 있습니다.

매핑 기능

고객이 Salesforce 인스턴스에서 설정하는 위치에 따라 다릅니다.

SalesForce.com Inc
The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA

2021SCC(해당되는 경우)

ServiceMax Asset 360, Core, FieldFX 서비스는 Salesforce 소프트웨어에서 호스팅됩니다.

클라우드 플랫폼 및 응용 프로그램 호스팅의 제3자 공급자

미국

Twilio, Inc
375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105, U.S.A

2021SCC

ServiceMax 제품의 Zinc 음성 및 영상 통화 기능

클라우드 기반 통신 API 및 서비스의 제3자 공급자

*Google Maps 약관

ServiceMax는 Google Maps API 구현을 개발했습니다. Google 서비스 이용 약관 및 Google Maps 추가 이용 약관은 고객의 Google Maps 사용에 적용됩니다.

ServiceMax를 통해 고객이 Google 지도에 대한 자체 라이선스를 활용할 수 있도록 지원한 경우 고객은 ServiceMax 제품과 관련하여 Google Maps 사용에 대해 Google과 체결한 약관을 준수할 책임이 있습니다.

Google Maps를 사용하는 고객은 고객의 개인 정보 보호 정책을 통해 Google Maps API가 특정 제품과 관련하여 사용될 수 있으며, Google의 당시 개인 정보 보호 정책을 참조로 포함할 수 있음을 사용자에게 알려야 합니다. 고객의 개인 정보 보조 정책은 지리적 위치 데이터 수집에 대해 사용자에게 알려야 합니다.

GraphHopper 약관

Schedule Optimization(Optimax라고도 함) 기본 맵 공급자는 Graphhopper입니다. 고객의 GraphHopper 제품 사용에는 GraphHopper의 TomTom 최종 사용자 사용권 계약 및 GraphHopper 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다. 고객은 GraphHopper를 사용하기 위해 자신의 라이선스 키를 제공할 수 있으며, 이 경우 고객은 해당 GraphHopper 약관을 준수할 전적인 책임이 있습니다.

***MapBox

Service Board 기본 맵 공급자는 MapBox입니다. MapBox는 MapBox 데이터 처리 부록에 따라 개인 데이터를 처리합니다. 고객은 MapBox를 사용하기 위해 자신의 라이선스 키를 제공할 수 있으며, 이 경우 고객은 해당 MapBox 약관을 준수할 전적인 책임이 있습니다.

유럽 지역 서버

Amazon Web Services, Inc.
410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA

호스팅 인프라

미국

WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California

디지털 도입 플랫폼

미국

WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California, 94105 USA

사용자 경험 및 지침