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アーティクル - CS437061

Windchill PDMLink の SMTP 530 認証が必要エラーのため、電子メールが送信されません。

修正日: 25-Sep-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Windchill PDMLink 12.0 to 13.1

説明

  • WindchillのSMTP 530 認証が必要エラーのため、電子メールが送信されません
  • SMTPサーバーが「530 認証が必要です」というエラーを返す
  • UI > メールページから送信しようとするとメール機能が失敗する
  • 詳細ログを有効にした後にログに記録されたエラー: 
    INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: useEhlo true, useAuth false
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: trying to connect to host "smtp.example.com", port 587, isSSL false
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 220 SMTP-EXAMPLE.COM ESMTP
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: connected to host "smtp.example.com", port: 587
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - EHLO example-web-p01.example.com
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250-SMTP-EXAMPLE.COM
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250-8BITMIME
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250-SIZE 104857600
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250 STARTTLS
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: Found extension "8BITMIME", arg ""
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: Found extension "SIZE", arg "104857600"
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: Found extension "STARTTLS", arg ""
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - STARTTLS
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 220 Go ahead with TLS
INFO  [main] wt.method.server.startup  - Creating wt.phonehome.queue.PhoneHomeQueueScheduler
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - EHLO example-web-p01.example.com
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250-SMTP-EXAMPLE.COM
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250-8BITMIME
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250-SIZE 104857600
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250-AUTH PLAIN LOGIN
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 250 AUTH=PLAIN LOGIN
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: Found extension "8BITMIME", arg ""
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: Found extension "SIZE", arg "104857600"
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: Found extension "AUTH", arg "PLAIN LOGIN"
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: Found extension "AUTH=PLAIN", arg "LOGIN"
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: use8bit false
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - MAIL FROM:<[email protected]>
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - 530 Authentication required
INFO  [EMailQueue.SchedulingThread] wt.system.out Administrator - DEBUG SMTP: got response code 530, with response: 530 Authentication required
最新バージョンはこちらを参照ください CS437061