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アーティクル - CS434516

ThingWorx の再起動後にアプリケーション ログとエラー ログに「[エンドポイント 0、URI: wss://parec.ptc.com:8443/Thingworx/WS] への接続の再充填に失敗しました」というエラーが表示される

修正日: 07-Apr-2025   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 9.3

説明

  • Tomcat の再起動後 10 ～ 50 分後にアプリケーション ログに以下のエラーが見つかります。 
  •  Refilling connections on [endpoint 0, uri: wss://parec.ptc.com:8443/Thingworx/WS] failed : timeout waiting for websocket handshake to complete
  • その後、サーバーを稼働させ続けると、問題が再発します。
  • プラットフォームサブシステムでメトリックレポートの有効化がfalseに設定されている
最新バージョンはこちらを参照ください CS434516