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アーティクル - CS414582

PTC Kepware 製品のライセンス転送リクエスト ファイルをアップロードする際に、「転送リクエスト ファイルの処理中にエラーが発生しました」というエラーが発生する

修正日: 11-Dec-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 to 6.18
  • Kepware Server (formerly KEPServerEX) 6.0.2107.0 to 7.0

説明

  • Kepwareライセンス転送リクエストファイルをMyKepwareにアップロードした後、以下のエラーが返されます。
  • There was an error processing your request File
  • Error: There was an error processing your Transfer Request File. Contact tech support for more information.
  • Kepware ライセンスをバンクしようとすると、詳細情報なしで Web ポータル経由でサポートに連絡するようにというエラーが表示されます。
  • ライセンスの転送中にエラーが発生しました
最新バージョンはこちらを参照ください CS414582