1. ホーム
  2. サポート
アーティクル - CS40476

Creo View アダプタ: Windchill PDMLink OFFICE ワーカーが Microsoft Office ドキュメントの発行時に応答しなくなる

修正日: 24-Nov-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
お知らせいただき、ありがとうございます。この機械翻訳をレビューします。

適用対象

  • Creo View Adapters 1.0 to 11.1
  • Windchill PDMLink 9.1 to 13.0
  • Visualization Services (WVS)
  • Adapter for PDF (OFFICE worker)
  • Microsoft Windows - All releases
  • Adobe LiveCycle - All releases
  • Adobe Experience Manager (AEM) forms - All releases

説明

  • Windchill OFFICE WorkerのパブリッシングがMicrosoft Office WTDocumentsで失敗する
  • ワーカーがバックグラウンド モードで実行されている場合、Word 文書を公開すると doc2pv プロセスがハングまたはクラッシュします。
  • Microsoft Office ExcelやPowerpointのドキュメントには問題なし
  • ワーカー ログには、ドキュメントの公開時にアダプタがハングしていることが示されています。
接続が確立されました
WORKER3 <WORKERHOST> OFFICE として登録
レシピファイル: C:/ptc/creo_view_adapters/doc_setup1/doc2pv.rcp
ソースファイル: c:/worker/w1i1j1/Test.docx
出力ファイル: c:/worker/w1i1j1/Test_docx.pvs
公開文書:
  • Windows コンピューターの管理の Windows アプリケーション ログとイベント ビューアーに表示されるエラー:
障害アプリケーション doc2pv.exe、バージョン 13.0.20.7、タイム スタンプ 0x4e70c7b4、障害モード kernel32.dll、バージョン 6.0.6002.18005、タイム スタンプ 0x49e037dd、例外コード 0xe05d7363、障害オフセット 0x0003fbae、プロセス ID 0xb50、アプリケーション開始時刻 0x01ccb45810af5034 。
または
障害が発生しているアプリケーション doc2pv.exe、バージョン 13.0.20.7、タイム スタンプ 0x4e70c7b4、障害が発生しているモード KERNELBASE.dll、バージョン 6.0.6002.18005、タイム スタンプ 0x49e037dd、例外コード 0xe05d7363、障害オフセット 0x0003fbae、プロセス ID 0xb50、アプリケーション開始時刻 0x01ccb45810af5034。
  • ワーカーログにエラーが表示されます:
doc2pv MONITOR:: Microsoft Excel はファイル 'c:\<Folder>\XXX.xlsx' にアクセスできません。いくつかの原因が考えられます:
• ファイル名またはパスが存在しません。
• ファイルは別のプログラムによって使用されています。
• 保存しようとしているブックの名前は、現在開いているブックの名前と同じです。
または
doc2pv MONITOR:: ファイル c:/transfer/transfer/w8i1j3/office_test.doc を読み込んでいます
doc2pv モニター:dvcon: dvconChildWrite 18 [$HELPER$ PID 2664]
doc2pv MONITOR:: MSWord v14.0 を実行中
doc2pv 致命的: 信号22を受信、終了

  • AEM が設定されている場合にのみ、Office Worker テストがエラー「ドキュメント ファイル "<Folder>\XXX.docx" を "<Folder>\XXX_docx.pdf" に公開できませんでした」で失敗しました。

    • エラーALC-PDG-016-004 - PDF 生成用の Microsoft Word ファイルを処理中にエラーが発生しました。AEM管理 UI から Office ドキュメントを手動で変換しているときに発生しました。

  • WVS ジョブ モニターのログにエラーが表示されます:
ドキュメントファイル「D:/<Folder>\XXX.docx」を「D:/<Folder>\XXX_docx.pdf」に公開できませんでした
ドキュメント処理が返されました: $ERROR$ ドキュメントファイル「D:/<Folder>\XXX.docx」を「D:/<Folder>\XXX_docx.pdf」に公開できませんでした
CadAgent が返しました: $ERROR$ ドキュメント ファイル "D:/<Folder>\XXX.docx" を "D:/<Folder>\XXX_docx.pdf" に公開できませんでした
最新バージョンはこちらを参照ください CS40476