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アーティクル - CS40384

Creo View Adapters: Windchill ワーカーによるサムネイルの生成が失敗し、PDF 出力形式にパブリッシュされた CAD 図面がタイムアウトする

修正日: 02-Nov-2022   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 9.1 to 12.1
  • Creo View Adapters 1.0 to 9.0
  • ProductView Adapters and Creo Elements/View Adapters 12.1 to 13.0
  • Visualization Services (WVS)

説明

  • CAD Worker が実行する「By Worker」サムネイルの生成は、CAD 図面の PDF ビューデータに対して失敗し、次のエラーが表示されます。
エラー:13022:サムネイルの生成に失敗しました
  • $(wt.logs.dir) の下のサムネイル 3d.log ファイルにも、次のメッセージが含まれている場合があります。
Error:42019: サムネイルの生成に失敗しました。 Adobe Acrobat または Adobe Reader のインストールを確認してください。
  • Thumbnail Generator プロセス ( pvsthumb.exe ) が応答しなくなり、次の Windowsアプリケーション ログエラーが報告されます。
例外コード 0xc0000374
  • サムネイルの生成中に Creo Parametric 図面の PDF パブリッシュがタイムアウトする
  • PDF 形式でパブリッシュされた Creo Parametric 図面ファイルのサムネイルが作成されない
  • 図面ファイルは PDF に正常にパブリッシュされますが、サムネイルが生成されません
最新バージョンはこちらを参照ください CS40384