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アーティクル - CS398358

Creo Parametric 8.0、10.0.0.0、10.0.1.0 を起動中に、一部のユーザーでエラーや traceback.log ファイルが表示されずに異常終了する問題

修正日: 18-Dec-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Creo Parametric 8.0.4.0 to 8.0.5.0
  • Creo Parametric 10.0.0.0 to 10.0.1.0
  • Creo Parametric 8.0.9.0
  • This impacts users who install Creo in a location where they don't have write access
  • Users who had a previous version of Creo installed, even in a location where they don't have write access, should not be impacted

説明

  • Creo は一部のユーザーでは起動しませんが、マシンの管理者では起動します。
    • これは、書き込み権限のない場所にCreoをインストールするユーザーに影響します。
    • 以前のバージョンのCreoがインストールされていたユーザーは、書き込み権限のない場所であっても、影響を受けないはずです。
  • 起動時にtraceback.logファイルなしで終了し、以下のトレイルファイルに報告されます
  • Creo は、ユーザー アカウントで起動するとスプラッシュ スクリーンが表示されて終了しますが、「管理者として実行」を使用して起動すると正常に開きます (Creo アイコンを右クリック > 管理者として実行)
  • アプリケーションは起動を試み、画面上で点滅しますが、UIが表示される前に終了します。
  • Creo が起動し、スプラッシュ スクリーンが点滅し、エラーなしで自動的に閉じます。
  • Creo がメッセージなしで起動し、シャットダウンする
  • Creo Parametric を起動すると、起動グラフィックスウィンドウが表示され、その後白いウィンドウが表示され、数秒で閉じます。
  • Creo 10.0をインストールした後、起動できません
  • 起動時に作成されたトレイル ファイルに以下がリストされます。
    • !AFX 日付コード: 10.0.1.0-rc.4 2023.05.06
      !AFX 実行パス: C:\Program Files\PTC\Creo 10.0.1.0\Common Files\afx\x86e_win64\afx100.dll
      !AFX テキスト パス: C:\Program Files\PTC\Creo 10.0.1.0\Common Files\afx\
      !(BUW_TRAIL_MSG) プロエラー: PRO_TK_GENERAL_ERROR (tb_XML.cpp: 724)
  • サーバーのインストールは成功し、クライアントのインストールも完了しました。Creoはデスクトップで起動しましたが、ウィンドウが完全に開く前にクラッシュしました。ユーザーはWindows 10システムです。
  • Creo をインストールしても起動しない
最新バージョンはこちらを参照ください CS398358