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アーティクル - CS397788

インストーラを使用した Linux での Thingworx のアップグレードが、「アップグレードは成功しませんでした」というエラーで失敗し、ログには明示的なエラーは記録されません。

修正日: 23-Apr-2024   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 9.5

説明

  • インストーラを使用した Linux での Thingworx のアップグレードがエラーで失敗します:
Warning: Error: The upgrade was not successful. The installer attempted to roll back changes to your file system, but database changes could not be rolled back. You may need to restore your database from your manual backup. Before running the upgrade installer again, check the installer logs to see why this upgrade attempt failed.
ログには明示的なエラーは記録されません。
  • インストーラを使用した Linux での Thingworx のアップグレードは、サービス ファイルの Xmx 設定により失敗します。
  • アップグレード プロセス中に catalina.out に次のエラーが表示され、アップグレードが失敗します。
Initial heap size set to a larger value than the maximum heap size
  • インストーラーの構成概要に、Xmx の値が間違った単位で表示される
  • インストーラを実行してアップグレードする前に、Javaヒープ設定をMBのみを使用するように更新する方法
最新バージョンはこちらを参照ください CS397788