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アーティクル - CS390884

PTC Kepware 製品でサポート更新ファイルをダウンロードしようとすると、「入力したアクティベーション ID に対応するサポート更新ファイルがありません」というエラーが表示される

修正日: 16-Oct-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Kepware Server (formerly KEPServerEX) 6.0.2107.0 to 6.18
  • ThingWorx Kepware Server (legacy) 8.0 to 6.18

説明

  • サポート更新ファイルを取得しようとするとエラーが発生します
入力されたアクティベーションIDに対応するサポート更新ファイルがありません。誤りの場合は、サポート営業部（+1 888-KEPWARE x308）までお問い合わせいただき、詳細またはお見積もりをご依頼ください。
  • サポート更新ファイルをダウンロードできません
  • 画像.png
最新バージョンはこちらを参照ください CS390884