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アーティクル - CS38925

AutoCAD から Windchill アクションを呼び出すと、Windows 64 ビット プラットフォームで実行されている Windchill Workgroup Manager Client が応答しなくなる

修正日: 23-Dec-2022   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 9.1 to 10.2
  • AutoCAD 2009, 2010, 2011, 2012
  • Windows 7 64-bit
  • Windows XP 64-bit
  • Not reproducible on Windows XP 32-bit
  • Internet Explorer 7, 8

説明

  • AutoCAD から Windchill アクションを呼び出すと、Windows 64 ビット プラットフォームで実行されている Windchill Workgroup Manager Client が応答しなくなります。
  • ファイル サーバー コンテンツ キャッシュに接続するために優先ファイル サーバー設定を使用して構成されたユーザーがいるリモート サイトの WWGM クライアント マシンに影響を与えます。
  • AutoCAD および WWGM クライアントは、Windows XP 32 ビット マシンと Windows XP 64 ビット マシンの両方に同じ手順を使用してインストールされています。
  • アップロード、チェックイン、名前を付けて保存などの Windchill コマンドを呼び出すときに経験されています。
  • UWGM クライアントのデバッグ ログには、次のメッセージが含まれます。
E: uwgmapp: UWGM_ADAPTER: startupCOMHelper: acadapter_com_helper の CLSID を取得できません
E: uwgmapp: UWGM_ADAPTER: startupCOMHelper: COM ヘルパーを取得できません。存在しません。
最新バージョンはこちらを参照ください CS38925