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アーティクル - CS387326

ブラウザから Creo View を起動できません。pvagent が起動され、ログイン ダイアログを表示せずに閉じられ、Creo View が起動されません。

修正日: 03-Apr-2023   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 11.1 to 12.1
  • Creo View 8.0 to 9.1

説明

  • ブラウザから Creo View を起動できません。pvagent が起動され、ログイン ダイアログが表示されずに閉じられ、その後 Creo View が起動されません。
  • Creo View をスタンドアロン モードで起動できた
  • AWS ALB (Application Load Balancer) 環境では、Windchill から Creo View Client を起動できません。
    • 問題が発生している環境はAWS ALB経由でWindchillに接続しており、Windchillにリバースプロキシを設定し、HTTPSからHTTPへの接続プロトコル変換を実装しています。
  • 環境変数PVIEW_PROC_TRACEの設定時に取得できる Creo View トレース ログには、次のレコードが含まれます。
Info    14:20:24.565  22 Feb 2023 5232 7320 internet DownloadTask Status code from download: 401
Info    14:20:24.566  22 Feb 2023 5232 5376 pvsa CvAgent AUTHENTICATE_SERVER_MESSAGE
Error   14:20:28.744  22 Feb 2023 5232 5376 pvsa CvBasicAuthentication Server binding failed. error_str = INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND
Info    14:20:28.744  22 Feb 2023 5232 5376 pvsa CvBasicAuthentication GetBindResult() = 0000000000000000
Info    14:20:28.744  22 Feb 2023 5232 5376 pvsa CvBasicAuthentication SessionAuthenticationComplete. status = 3
Error   14:20:28.744  22 Feb 2023 5232 5376 pvsa CvBasicAuthentication Error while creating HTTP Stream for server authentication - BindToStorage() failed
Info    14:20:28.745  22 Feb 2023 5232 5376 pvsa StartupDialog OnSessionAuthenticatedFailed
最新バージョンはこちらを参照ください CS387326