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アーティクル - CS381730

ThingWorxアプリケーションのインストールが「不足している依存関係をインストールしました - エラーコード25083 PTC.Base.zipのインポートに失敗しました」というエラーで失敗します。

修正日: 14-May-2026   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring 2.0.0 to 10.1
  • ThingWorx Asset Monitoring and Utilization 2.0.0 to 10.1
  • ThingWorx Connected Work Cell 3.0.0 to 10.1

説明

  • 以下の製品のインストール時に、インストーラーがInstall Missing Dependenciesに失敗します。
    • ThingWorxリアルタイム生産パフォーマンス監視（RTPPM）
    • ThingWorx アセットモニタリングおよび利用（AMU）
    • ThingWorxコネクテッドワークセル（CWC）

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  • ThingWorxアプリケーションのコマンドラインエラーメッセージ： 
     Install Missing Dependencies - Error Code: 25003 Failed to import PTC.Base.zip Caused by: Response was not formatted as an InfoTable: Not Acceptable
  • LoggingSubsystemのスタックトレースを有効にした後、ThingWorx ErrorLog に次のエラーメッセージが報告されます。 
     [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: Administrator] [S: ] [P: ] [T: http-nio-80-exec-1] Failed to install extension packages. com.thingworx.extensibility.ExtensibilityException: PTC.Base is licensed but cannot find feature in license_capability_response.bin file
  • PTC.Base.zip拡張機能のインポートがエラーで失敗しました
 Install Missing Dependencies - Error Code: 25003 Failed to import PTC.Base.zip Cased by: Extension PTC.Base failed to install
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最新バージョンはこちらを参照ください CS381730