Windchill PDMLinkにおけるHTTP 413「リクエストエンティティが大きすぎます」のトラブルシューティング

• リクエストエンティティが大きすぎる、またはペイロードが大きすぎるエラーのトラブルシューティング方法
• HTTPステータスコード413のトラブルシューティング方法
• ユーザーが何らかの操作を実行する際に、断続的に「リクエストエンティティが大きすぎます」エラーを受け取る
• システム使用時に無限ロード画面が表示される問題が発生しています。
• Chrome、Firefox、Microsoft Edgeで再現可能
• タスクの完了時または作成時に、Windchill PDMLink で読み込み中のアイコンが表示される
• ECN作成時に「リクエストエンティティが大きすぎます」というエラーが発生する
• ドキュメント作成中に、以下のエラーで添付ファイルのアップロードに失敗しました。

  Request Entity Too Large

• 場合によってはエラーが表示されず、回転するホイールが表示されます。
• IBMidとOIDCを使用してSSOを設定した後、ユーザーが断続的にHTTP 413エラーを受け取る
• SSOを無効にすると、Windchillは正常に動作します。
• Chromeで回転するホイールが表示される例：

• Edge での同じ操作は、以下のエラーメッセージとともに即座に失敗しました。

• ApacheアクセスログにおけるHTTP/1.1 413レスポンス：

xxx.xxx.xxx.xxx:51303 - <username> [03/Oct/2022:09:05:58 +0000] "POST /Windchill/ptc1/principalpicker/principalPickerCD_step?unique_page_number=58293595480137_0&AjaxEnabled=row&wizardActionClass=com.ptc.windchill.principal.administration.ParticipantCommands&wizardActionMethod=addPrincipalsToParticipantAdmin&tableID=table__participantAdministration.listParticipants_TABLE&actionName=addParticipantToPAList&portlet=poppedup&context=administration%24participantAdministration%24OR%3Awt.inf.container.OrgContainer%3A109160%24&oid=OR%3Awt.inf.container.OrgContainer%3A109160&stepId=principalpicker.principalPickerCD_step&dynamicStepLoad=true HTTP/1.1" 413 316 1175

• Apache mod_jk.log_XXXX-XX-XX_XX_XX_XX には、次のようなエラーが報告されています。

 [NO-ID] [3708756:140584756774656] [error] ajp_marshal_into_msgb::jk_ajp_common.c (520): (tomcat1) failed appending the query string of length 1151 [NO-ID] [3708756:140584681240320] [error] ajp_marshal_into_msgb::jk_ajp_common.c (476): (tomcat1) failed appending the header value for header 'cookie' of length 6

• FirefoxでWindchillのページが読み込み中のままになることがあります。