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アーティクル - CS375802

ThingWorx アプリのインストール時に「サービス呼び出しがステータス コード 502 で失敗しました - 環境に接続できませんでした: 自己署名証明書」というエラーが発生する

修正日: 04-Mar-2025   


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適用対象

  • ThingWorx Asset Monitoring and Utilization 2.0.0 to 9.5
  • ThingWorx Connected Work Cell 3.0.0 to 9.5
  • ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring 2.0.0 to 9.5
  • ThingWorx Platform 9.6

説明

  • ThingWorx アプリのインストール中にインストーラーが失敗し、installer/logs/foundation-xxxxxxx.logにエラーが記録されます。
Service call failed with status code 502 - Could not connect to environment: self signed certificate
  • SSL 対応の ThingWorx で ThingWorx Real-Time Production Performance Monitoring (RTPPM)、ThingWorx Connected Work Cell (CWC)、または ThingWorx Asset Monitoring And Utilization (AMU) のインストーラーを実行するとエラーが発生します。
  • 自己署名証明書を使用して CWC をインストールするときにエラー メッセージが表示される
  • 自己署名証明書はインストーラーによって受け入れられません
最新バージョンはこちらを参照ください CS375802