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アーティクル - CS369347

Windchill PTC Solution Installer(PSI) がデータロード段階で失敗し、「WindchillLoader_error.log」に「すべての Windchill サービスの起動を完了できません」というエラーが表示される

修正日: 31-Aug-2023   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 11.0 to 12.1

説明

  • Windchill PSI がデータロードフェーズで失敗する
  • PTCSOLNINSTALLER_PtcInstall.logには次の内容が表示されます。
Running loader command: /ptc/Windchill_11.0/Windchill/bin/windchill --java=/ptc/Windchill_11.0/Java/bin/java --javaargs=-Dwt.load.installer.serverManagerTimeout=300 wt.load.WindchillLoader -Application=Windchill.PlatformStructures -Unattended -AbortOnError -Locale=zh_CN -User=wcadmin -Password=<redacted>  
joining with std out thread 
std out join complete. 
joining with std error thread 
std err join complete. 
Windchill loader exited with error status = 1 
Installation is Aborting.  The installation cannot continue.
  • <Windchill_HOME>/installer/logs/xxxx_WindchillLoader_error.log
************  Starting to log at Mon May 16 14:49:44 CST 2022************
java.lang.Exception: Unable to complete startup of all Windchill Services
    at wt.load.Installer.checkServiceStartup(Installer.java:682)
    at wt.load.Installer.startServerManager(Installer.java:453)
    at wt.load.BasicLoader.doInstall(BasicLoader.java:285)
    at wt.load.BasicLoader.<init>(BasicLoader.java:207)
    at wt.load.WindchillLoader.load(WindchillLoader.java:359)
    at wt.load.WindchillLoader.main(WindchillLoader.java:462)
************ Ending log at Mon May 16 15:12:23 CST 2022************
  • 実はMethodServerの準備ができています
最新バージョンはこちらを参照ください CS369347