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アーティクル - CS368418

ThingWorx Platform を起動しようとすると、Tomcat ログに「java.lang.NoClassDefFoundError」エラーが表示される

修正日: 06-Feb-2025   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 9.0 to 9.5

説明

  • ThingWorx が Tomcat ログにjava.lang.NoClassDefFoundErrorエラーで起動に失敗する
  • ブラウザに504 ゲートウェイ タイムアウト エラーメッセージが表示され、Composer にアクセスできない
  • Apache Tomcat を起動しようとすると、 <ThingworxStorage>/logs/ApplicationLog.logに次のメッセージが表示されます。
[L: INFO] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] >>>>>>> PLATFORM SHUTDOWN START <<<<<<<<<
[L: INFO] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] GRACEFUL SHUTDOWN
[L: INFO] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Deregistering platform from service discovery
[L: INFO] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Stopping change watcher
[L: ERROR] [O: c.t.p.p.PersistenceProviderManager] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Error draining persistence providers queues: java.lang.NullPointerException
  • 次のエラーが<Apache Tomcat>/logs/thingworx-foundation-stderr.logまたはlocalhost.logに記録されます:
SEVERE: Exception sending context initialized event to listener instance of class [com.thingworx.system.ThingWorxBootstrapper]
java.lang.NoClassDefFoundError
    ...
Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: <custom_class_name>
    ...
Caused by: java.lang.ClassNotFoundException: <custom_class_name>
    at org.apache.catalina.loader.WebappClassLoaderBase.loadClass(WebappClassLoaderBase.java:1365)
    at org.apache.catalina.loader.WebappClassLoaderBase.loadClass(WebappClassLoaderBase.java:1188)
    ...
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