アーティクル - CS366565
インストーラー経由で ThingWorx Platform をアップグレードしようとすると、「STDERR: ファイルがすでに存在する場合はファイルを作成できません。」というエラーが表示される
修正日: 16-Dec-2024
適用対象
- ThingWorx Platform 9.0 to 9.7
説明
- インストーラを使用して ThingWorx Platform をアップグレードできません
- アップグレード ユーティリティを使用して ThingWorx Platform を更新できない
- インストーラを使用してThingWorx Platformを更新すると失敗する
- インストーラー内のスクリプトエラーにより、ThingWorx プラットフォームの MS SQL アップグレードが失敗する
- ファウンデーション ログ ファイルには、 STDERR: ファイルが既に存在する場合はファイルを作成できませんと表示されます。
- インストーラーアップグレードヘルプセンターに従ってThingWorx Platformをアップグレードしましたが失敗しました
- インストーラを使用してThingWorx PlatformのMicrosoft SQLバージョンをアップグレードできません
- <User>\AppData\Temp にある bitrock_installer_<id>.log には次の内容が表示されます。
- ThingWorx-Foundation サービスを設定しています...
sc を実行しています
sc create ThingWorx-Foundation binpath= ""C:\Program Files" の実行中にエラーが発生しました:
中止アクションを実行しています: ccif_start_pre コンポーネント
インストールが失敗したか、ユーザーが中止しました[0]。
メインインストーラー: True
インストーラーディレクトリのクリーンアップ: true
Tmpディレクトリをクリアする
システムの一時ファイルと functions_files をクリアする
インストーラーディレクトリをクリアしています
ファイル C:/Program Files (x86)/ThingWorxFoundation/installer/backup を削除できません
コード1で終了
- ThingWorx-Foundation サービスを設定しています...
- ThingWorx Platform のアップグレードが失敗した後、 <ThingWorx Install>/installer/logs/foundation-<date>.logファイル内に次のエラーが表示される
- エラー: 例外ハンドラを実行しています
エラー: 例外ハンドラが完了しました
致命的: スタックトレースが c:/program files (x86)/thingworxfoundation/installer/foundation/local-mode-cache/cache/chef-stacktrace.out にダンプされました
致命的: バグレポートを提出する場合は、stacktrace.out ファイルの内容を提供してください。
致命的: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: execute[tomcat shell scripts permission] (tomcat::install 行 71) にエラーが発生しました: Mixlib::ShellOut::ShellCommandFailed: プロセスは [0] で終了すると予想されましたが、'1' を受け取りました
---- mklink /D "C:\Program Files (x86)\ThingWorxFoundation\tomcat\current" "apache-tomcat-9.0.56" の出力を開始します ----
標準出力:
STDERR: ファイルが既に存在する場合はファイルを作成できません。
---- mklink /D "C:\Program Files (x86)\ThingWorxFoundation\tomcat\current" "apache-tomcat-9.0.56" の出力終了 ----
mklink /D "C:\Program Files (x86)\ThingWorxFoundation\tomcat\current" "apache-tomcat-9.0.56" を実行すると 1 が返されました
- エラー: 例外ハンドラを実行しています
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