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アーティクル - CS364403

9.1 から 9.3 へのアップグレードで ThingWorx Flow のアップグレードが失敗する

修正日: 13-May-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 9.1 to 9.6

説明

  • Microsoft SQL 2019 でインストーラーを使用して ThingWorx Flow を 9.1 から 9.3 にアップグレードすると失敗する
  • ThingWorxFlow インストーラ ログのエラーには、以下のエラーが含まれます。
    • 行 33: sc クエリの実行中にエラーが発生しました ThingWorxOrchestrationNginx: プログラムはエラー終了コードで終了しました
      行 951: pm2 stop all の実行中にエラーが発生しました: [PM2][WARN] プロセスが見つかりません
      1063 行: [15:40:50] DB スキーマの復元がエラーで終了し、復元されませんでした。手動で復元する必要があります
      行 1151: cmd /C powershell.exe Move-Item -Path ' C:\PTC\THINGW~3\installer\backup\.pm2 /dump.pm2' -Destination ' C:\PTC\THINGW~3\ の実行中にエラーが発生しました。 pm2' : Move-Item : ファイルが既に存在する場合、ファイルを作成できません。
      行 1155: + CategoryInfo : WriteError: ( C:\PTC\THINGW~3...p\.pm2\dump.pm2 :FileInfo) [Move-Item], IOException
      行 1156: + FullyQualifiedErrorId : MoveFileInfoItemIOError,Microsoft.PowerShell.Commands.MoveItemCommand
      行 1241: [15:47:14] エラー: 復元は完了しましたが、データベースの復元に失敗しました
  • --debug レベル 4オプション ThingWorxFlow_upgrade を使用してインストーラーを 2 回実行すると、bitrock_installer ログに以下のエラーが表示されます。
    • RequestError: CREATE INDEX [logs_bill_uid_user_uid_index] ON [logs] ([bill_uid], [user_uid]) - タイムアウト: 要求は 15000 ミリ秒で完了できませんでした
最新バージョンはこちらを参照ください CS364403