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アーティクル - CS361313

Adobe Experience Manager が Office ファイルの PDF 変換に失敗する

修正日: 21-Aug-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Windchill PDMLink 11.0 to 13.1
  • Creo View Adapters 7.0 to 11.1
  • Adobe Experience Manager
  • Adobe LiveCycle

説明

  • Adobe Experience Manager がエラーにより WORD または EXCEL から PDF への変換に失敗します:

 Adobe Experience Manager fails to convert to PDF with error "ALC-PDG-016-004-An error was encountered while processing the Microsoft Word file for PDF generation

 Error message from the primary converter: ALC-PDG-001-000-Conversion of the input file failed because of an exception. An unexpected exception while resolving a new connection to an Adobe Service.

 

 Error message from the fallback converter: ALC-PDG-011-030-Submitted OpenOffice Document could not be converted to PDF. Either OpenOffice is not installed on this system or environment variable OpenOffice_PATH is not set to correct path. Please set OpenOffice_PATH environment variable to the <OpenOffice_Installation_Dir> on the server (eg C:\Program Files\OpenOffice.org 3.0) and then restart the server.
  • Microsoft WordはAcrobat > PDFの作成でエラーなくPDFに変換できます。
  • 場合によっては、AEM サーバーからの「PDF の作成」が、Office アプリケーション (Word、Excel など) の 1 つに対してのみ失敗することがあります。
最新バージョンはこちらを参照ください CS361313