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アーティクル - CS361209

ユーザーはThingWorxにログインし、ブラウザーからVuforia Experience Serviceにアクセスできますが、Vuforia StudioPublishingで認証に失敗しました

修正日: 20-Jan-2022   


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適用対象

  • Vuforia Experience Service 9.2.0 F000

説明

  • ユーザーはThingWorxにログインし、ブラウザーからVuforia Experience Serviceにアクセスできますが、Vuforia StudioPublishingで認証に失敗しました
  • ThingWorxのアプリケーションキーes-authorizationおよびes-public-accessは有効です
  • http（s）：// <es_host>：2019 / ExperienceService / usernameにアクセスし、 Vuforia Studioからアクセスした場合のログイン認証プロンプトが表示されますが、ログインに失敗します
    • ThingWorxに正常にログインし、ExperienceServiceからのログインに関連するエラーは失敗しませんでした
    • ThingWorxとVuforiaExperienceServiceが同じ環境にインストールされている
  • VuforiaStudioログに出力される以下のエラー：
デバッグ：[twx-studio：auth]エクスペリエンスサーバーの認証に失敗しましたhttp：// es_host>：2019 undefined Unauthorized
デバッグ：[twx-studio：auth] www-authenticateヘッダー：Basic realm = "ThingWorx"
  • 以下のエラーは、管理者ユーザーを使用してVuforia ExperienceServiceサーバーに出力されます。
vxs：auth.twxは基本認証で認証します。 url：/ ExperienceService / properties + 18s
vxs：auth.twx user / pwがtwxでの検証に失敗しました：Administrator 500 + 31ms
vxs：performance-metricsの増分ves.auth.checkTwxUser.failed + 17s
最新バージョンはこちらを参照ください CS361209