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アーティクル - CS360298

Windchill PDMLink で WindchillDS 11.2.1.0 をスタンドアロン コンポーネントとしてインストール中に PSI が失敗する

修正日: 03-Mar-2023   


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適用対象

  • Windchill PDMLink 11.2

説明

  • WindchillDS をスタンドアロン コンポーネントとしてインストール中に、PTC ソリューション インストーラが以下のエラーで失敗する

ユーザーが追加した画像
  • PTCSOLNINSTALLER_PtcInstall.log に以下のエラーが表示される
INFO   2022-01-03 06:50:56 - ################################################### 
INFO   2022-01-03 06:50:56 -          Running windchillds Installer 
INFO   2022-01-03 06:50:56 - ################################################### 
DEBUG  2022-01-03 06:50:56 - calling executeInstaller(C:\Windchill12.0.2.0CD\MED-60800-CD-112_11-2-1-0) 
DEBUG  2022-01-03 06:50:56 - Processing subinstaller assembly (windchillds): timer.start 
INFO   2022-01-03 06:50:56 - installDebug: Calling subinstaller windchillds command 
INFO   2022-01-03 06:50:56 - Running:  C:\Windows\SysWOW64\cscript.exe //E:vbscript C:\Windchill12.0.2.0CD\MED-60800-CD-112_11-2-1-0\setup.vbs WAIT LAX_VM C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_301\bin\java.exe -f C:\ptc\Windchill_11.2\PSI\installer\PSITempProps\windchillds-installer.properties -DMULTI_PROGRAM_EXEC=1 
INFO   2022-01-03 06:51:15 - Completed:  C:\Windows\SysWOW64\cscript.exe //E:vbscript C:\Windchill12.0.2.0CD\MED-60800-CD-112_11-2-1-0\setup.vbs WAIT LAX_VM C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_301\bin\java.exe -f C:\ptc\Windchill_11.2\PSI\installer\PSITempProps\windchillds-installer.properties -DMULTI_PROGRAM_EXEC=1 
INFO   2022-01-03 06:51:15 - return code = -1 
INFO   2022-01-03 06:51:15 - installDebug: end call to subinstaller windchillds command 
INFO   2022-01-03 06:51:15 - 
============= start: windchillds summary =============
windchillds installer finished.

Return code: -1

One or more of the actions from the installation sequence caused a fatal error.
============= end: windchillds summary =============

 
DEBUG  2022-01-03 06:51:15 - Installation is Aborting.  
The following logs contain information that may be useful for diagnosing installation problems.  
Please include them in your support requests. 
       C:\ptc\Windchill_11.2\WindchillDS\installer\logs\WINDCHILLDS_PtcInstall.log 
       C:\ptc\Windchill_11.2\WindchillDS\installer\logs\WINDCHILLDS_InstallLog.xml 
FATAL  2022-01-03 06:51:26 - Aborting installation.


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