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アーティクル - CS358613

新規インストール後にThingWorxを起動すると、「システムを初期化して起動できません: オブジェクト名 'root_entity_collection' が無効です」というエラーが表示される

修正日: 06-Nov-2025   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.7
  • Microsoft SQL Server
  • Azure SQL Database

説明

  • ThingWorx for Azure SQL Database および Microsoft SQL Server (mssql) の手動インストールを使用した後、次のエラーが発生します。 
     [L: INFO] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Connection ThingworxPersistenceProvider, type AzuresqlPersistenceProviderPackage stopped [L: WARN] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Could not find persistenceProviderPackage AzuresqlPersistenceProviderPackage and thus could not stop data processing [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Unable to initialize and start system: Invalid object name 'root_entity_collection'. [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] *** Web Application STATE is being set to ERROR! ***
  • Foundationインストーラーが原因不明で失敗しています
    • インストール中にThingWorxデータベースにテーブルが作成されない
    • 接続の詳細と資格情報が正しいにもかかわらず、インストール中にデータベース接続が表示されない
  • Foundation インストーラを実行すると、 \ThingworxStorage\logs\ErrorLog.logに次のエラーが表示されます。 
     [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Invalid object name 'system_version'. [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Problems migrating database [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Invalid object name 'root_entity_collection'. [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Invalid object name 'root_entity_collection'. [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] *** CRITICAL ERROR ON STARTUP: Unable to initialize and start system: Invalid object name 'root_entity_collection'. [L: ERROR] [O: EcqlcLogger] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] *** Web Application STATE is being set to ERROR!
  • Foundation インストーラを実行すると、 \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log に次のエラーが表示されます。 
     [L: ERROR] [O: ctpmMssqlModelExceptionTranslator] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Invalid object name 'system_version'. [L: ERROR] [O: ctpmMssqlModelExceptionTranslator] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Invalid object name 'root_entity_collection'. [L: ERROR] [O: ctsThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Invalid object name 'root_entity_collection'. [L: INFO] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Connection ThingworxPersistenceProvider, type MssqlPersistenceProviderPackage stopped [L: WARN] [O: ctppPersistenceProvider] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Could not find persistenceProviderPackage MssqlPersistenceProviderPackage and thus could not stop data processing [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] *** CRITICAL ERROR ON STARTUP: Unable to initialize and start system: Invalid object name 'root_entity_collection'. [L: ERROR] [O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] *** Web Application STATE is being set to ERROR! *** [L: INFO] [O: ctsThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] >>>>>>> PLATFORM SHUTDOWN START <<<<<<<<<
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