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アーティクル - CS354520

ThingWorx Axeda RACを使用してリモートセッションを開始できません「セッションの開始中にエラーが発生しました：「未定義のプロパティ'ステータス'を読み取れません」

修正日: 22-Jun-2022   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 F000 to 9.5

説明

  • リモートセッションが「作成済み」状態でスタックしている
  • 電子メッセージログ：ERROR ctpgGlobalAccessServerRequestContext-グローバルアクセスサーバーのステータスエラー：監査メッセージthingName=ghsom1.axeda.comの処理中にエラーが発生しました
    com.thingworx.remoteaccess.services.RemoteAccessServiceException：RemoteSessionの更新中にエラーが発生しました
    • 原因：com.thingworx.sdk.api.concurrent.RequestException：サーバーがステータスSTATUS_INTERNAL_ERRORのエラーを返し、メッセージ：内部エラー
最新バージョンはこちらを参照ください CS354520