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アーティクル - CS351588

ThingWorx が突然停止し、再起動しません。「[ライセンス名] を取得できないため、ライセンス機能を取得できません: 要求された機能が見つかりません」

修正日: 28-Jun-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 9.3 to 9.5

説明

  • ThingWorx にアクセスするとブラウザでエラーが発生する
503 Service Temporarily Unavailable
  • \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.logに次のエラーが報告されました:
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Unable to acquire license features because Unable to acquire [license name]: Requested feature was not found.[Ljava.lang.StackTraceElement;@6a17dbdf
[L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] ====================================================================
L: ERROR] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: ] [T: main] Shutting down server..



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