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アーティクル - CS348472

アップグレードに使用された ThingWorx インストーラーが「認証」ステップで失敗し、「接続に失敗しました。資格情報が正しいことを確認してください。」というエラーが発生します。

修正日: 18-Jun-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.7

説明

  • アップグレードに使用されるインストーラーが「認証」ステップでエラーにより失敗します:
Connection Failed. Please verify the credentials are correct.
2021-07-07_13-14-53.jpg
  • インストーラを使用してアップグレードするときに管理者パスワードで認証できません
最新バージョンはこちらを参照ください CS348472