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アーティクル - CS348391

インストーラーによるインストールが成功した後、ThingWorx Platform を起動しようとすると、Apache Tomcat の thingworx-foundation-stdout ログに「アクセスが拒否されました」というエラーが表示される

修正日: 09-Aug-2022   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 9.0 to 9.3

説明

  • ThingWorx Platform は正常に起動していましたが、Apache Tomcat ログにAccess Deniedエラーが表示されなくなりました
  • Apache Tomcat は<ThingworxStorage>内のファイルへのアクセスに問題があるようです
  • Apache Tomcat を起動しようとすると、ThingWorx Platform ログごとに次のエラーが表示される
    • ch.qos.logback.core.rolling.RollingFileAppender[SECURITY] のエラー - openFile(<ThingWorx Platform Install Location>\ThingworxStorage\logs/<ThingWorx Log File>.log,true) の呼び出しに失敗しました。 java.io.FileNotFoundException: <ThingWorx プラットフォームのインストール場所>\ThingworxStorage\logs\<ThingWorx ログ ファイル>.log (アクセスが拒否されました)
      java.io.FileNotFoundException: C:\PROGRA~2\THINGW~1\ThingworxStorage\logs\SecurityLog.log (アクセスしないでください)
      at at java.io.FileOutputStream.open0(ネイティブメソッド)
      at at java.io.FileOutputStream.open(不明なソース)
      at at java.io.FileOutputStream.<init> (不明なソース)
    • 原因: java.lang.IllegalArgumentException: C:\Users\PBA\Desktop\SSLCER~1.NET\PBAGRO~1.JKS (アクセスが拒否されました)
      org.apache.tomcat.util.net.AbstractJsseEndpoint.createSSLContext (AbstractJsseEndpoint.java:107) で
      org.apache.tomcat.util.net.AbstractJsseEndpoint.initialiseSsl (AbstractJsseEndpoint.java:71) で
      org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint.bind (NioEndpoint.java:234) で
      org.apache.tomcat.util.net.AbstractEndpoint.bindWithCleanup (AbstractEndpoint.java:1227) で
      org.apache.tomcat.util.net.AbstractEndpoint.init (AbstractEndpoint.java:1240) で
      org.apache.coyote.AbstractProtocol.init (AbstractProtocol.java:603) で
      org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Protocol.init (AbstractHttp11Protocol.java:80) で
      org.apache.catalina.connector.Connector.initInternal (Connector.java:1046) で
  • ThingWorx Platform ログ ファイルごとにアクセス拒否エラーが表示された後、Apache Tomcat が実行されたままにならない
    • アプリケーションログ
    • 構成ログ
    • 通信ログ
    • エラーログ
    • スクリプトログ
    • ScriptErrorLog
    • セキュリティログ
    • データベースログ
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