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アーティクル - CS341590

MailServerが正しく設定されていない場合、ThingWorxパスワードリセット機能は機能しません

修正日: 20-Feb-2022   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 SP3 to 9.3

説明

  • ThingWorx（TW）パスワードリセット機能が有効になっており、組織に対して構成されていますが、フォームログインページの[パスワードのリセット]ボタンをクリックしても、ターゲットユーザーに電子メールが送信されず、ThingWorxログに以下のエラーが表示されます。
image.png
Error sending email to the following invalid addresses: null
Error retrying to send an email to valid recipients after invalid ones caused a failure, or failure to send an error email about this event: 501 5.1.7 Invalid address_
Error retrying to send an email to valid recipients after invalid ones caused a failure, or failure to send an error email about this event: 550 5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender_
  • TW8またはTW9ヘルプセンターの「パスワードリセット」セクションの手順に従って、パスワードリセット機能を有効にして構成します。
  • Mail Extensionsがインポートされ、 MailServer TemplateThingが作成および構成されます
最新バージョンはこちらを参照ください CS341590