1. ホーム
  2. サポート
アーティクル - CS341386

ThingWorx Platform の ApplicationLog.log に「[2,002] 接続されていません。管理者に問い合わせてください。」と表示される

修正日: 28-Feb-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
お知らせいただき、ありがとうございます。この機械翻訳をレビューします。

適用対象

  • ThingWorx Platform 8.4 to 9.7

説明

  • ThingWorx プラットフォームにアクセスできません
  • 短期間ThingWorx Platformにアクセスできなかった
  • ThingWorx プラットフォームはデータベースから一時的に切断されたようです
  • ThingWorxは、短時間利用できなくなった後、自動的に回復したようです。
  • <ThingworxStorage>\logs\ApplicationLog.logファイル内に次のエラーが表示されます。 
 [L: ERROR] [O: ctppPersistentPropertyDataProcessor] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: pool-15-thread-3] Error executing batch update of persistent properties .. [L: WARN] [O: cmvciNewPooledConnection] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: pool-15-thread-18] [c3p0] A PooledConnection that has already signalled a Connection error is still in use! [L: WARN] [O: cmvciNewPooledConnection] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: pool-15-thread-18] [c3p0] Another error has occurred [ org.postgresql.util.PSQLException: This connection has been closed. ] which will not be reported to listeners! [L: ERROR] [O: ctpThingworxDefaultTransaction] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: pool-15-thread-18] Could not commit the transaction. [L: WARN] [O: cmvaThreadPoolAsynchronousRunner] [I: ] [U: ] [S: ] [T: C3P0PooledConnectionPoolManager[identityToken->2zujb8ae8uod6kp223lu|74b548df]-AdminTaskTimer] com.mchange.v2.async.ThreadPoolAsynchronousRunner$DeadlockDetector@56b0b57f -- APPARENT DEADLOCK!!! Creating emergency threads for unassigned pending tasks! ... [L: ERROR] [O: ctppBatchStreamEntryProcessor] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: pool-3-thread-5] Error executing batch ... [L: ERROR] [O: ctppPostgresModelExceptionTranslator] [I: ] [U: System] [S: ] [T: pool-9-thread-1] [message: [2,002] No connection. Contact the administrator.]
最新バージョンはこちらを参照ください CS341386